Roborock S8 Pro'da Haritalama Ve Şarj Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Robotock s8 Pro Beyaz model robot süpürgeyi 05.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar AŞ’nin Ankara Gordion şubesinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren sürekli hata veriyor, doğru şekilde haritalama yapmıyor, her kullanımda harita değişiyor, şarj ünitesine dönemiyor ve tam bir temizlik yapamıyor.

İlk 30 gün içinde iade hakkımı kullanmak için ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar Ankara Gordion şubesine götürdüm. Mağaza, ürünü Roborock Türkiye yetkili servisi Recci Teknoloji AŞ’ye gönderdi. Yetkili servis, cihazda hata olduğunu kabul ederek yazılım güncellemesi yaptığını belirtti ve ürünü bana bu şekilde iade etti. Ancak cihazın, daha ilk günden itibaren bu sorunları yaşatması benim için kabul edilebilir değil.

Daha önce aynı markanın farklı model robot süpürgelerini de kullandım ve hiçbirinde bu şekilde bir problemle karşılaşmadım. Bu nedenle, ilk 30 gün içinde ortaya çıkan bu arızalar sebebiyle, sorunun yazılımla giderilmeye çalışılması yerine ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili servis kaydım rcfvby5330**21 numarasıyladır.