Roborock S8 Pro’da Tekrarlayan Arıza, Para İadesi Talep Ediyorum

03.03.2026 tarihinde Ankara Podium AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı kısa süre kullandıktan sonra arızalandı, şikayetlerimi mağazaya ilettim ve ürün Recci servisine gönderildi. Yaklaşık üç hafta sonra cihaz geri geldi, sadece 5 gün kullanabildim ve bu kez de robot süpürmeye başladıktan sonra sağa sola çarpmaya başladı.

Bu nedenle 02.05.2026 tarihinde ürünü tekrar Vatan Bilgisayar’a götürdüm, yine servise gönderildi ve “sorun yok” denilerek normal şekilde geri teslim edildi. Ancak cihazdan hâlâ hiçbir verim alamıyorum. Ürünü alalı henüz 2 ay oldu, bu sürede toplamda yaklaşık 15 gün bile kullanamadım. Ciddi bir bedel ödeyerek aldığım üründen faydalanamıyorum, Vatan Bilgisayar ilgilenmiyor, Recci Teknoloji de ürününün arkasında durmuyor.

Yeni alınmış bir ürünün 2 ay içinde iki kez servise gitmiş olmasını kabul etmiyorum. Roborock s8 Pro robot süpürgem için onarım değil, kesin olarak para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.