Realme Müşteri Hizmetleri

Realme 12 Lite model telefonumda sürekli olarak "Telefonun üstünü örtmeyin" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu uyarı ekrandan hiç gitmiyor. Bu sorun ilk başta zaman zaman oluyordu, ancak şu an tamamen ekranda kaldı ve hiçbir şekilde telefonumu kullanamıyorum. Hiçbir uygulamaya giremiyorum, telefonun h...

16.11.2023 tarihinde Nazilli Vatan Bilgisayar’dan aldığım Realme C55 cep telefonumda, 12.08.2025 tarihinde yaptığım son güncellemeden sonra ciddi bir şarj problemi yaşamaya başladım. Önceden 48 saat dayanan batarya, güncellemeden sonra 12 saat olmadan tamamen bitiyor. Bu sorun her gün düzenli olarak...

Realme 12 Lite model telefonumu yaklaşık 1 yıldır yaşadığım “ısındıktan sonra yeniden başlama ekranına dönme” sorunu nedeniyle toplamda 4 kez garantiye gönderdim. Her defasında cihazı teknik servise ilettim ancak bana herhangi bir işlem yapıldığına veya cihazda değişim/tamir uygulandığına dair bilgi...

Realme GT2 Pro cep telefonumda yaşadığım sorunlar nedeniyle garanti kapsamında servise verdim. 20 iş günü olan tamir süresi, Çin'den gelecek yedek parça sıkıntısı nedeniyle 2 ayı geçmesine rağmen telefona hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi. Uzun uğraşlarım sonucunda, Realme tarafından 8 M...

Realme 12 Pro+ model telefonumun açma kapama tuşunda yaşadığım arıza nedeniyle 8 Ağustos’ta Media Markt aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Cihazımın yaklaşık 10 ay daha garantisi olmasına rağmen, bana ekran değişimi yapılması gerektiği ve bunun için 6872 TL ücret talep edildiği bildirildi. Oysa b...

Realme gt 2 Pro model telefonumu Antalya Konyaaltı Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Birkaç aydır orijinal şarj kablom bozuldu ve orijinal şarj cihazı ile kablosunu satın almak istiyorum, ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Bu süreçte yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...

Realme GT2 Pro model cihazımda ekran üzerinde sürekli çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorun servise başvurmadan yaklaşık 1 hafta önce ortaya çıktı. Sorun sürekli olarak devam etti ve cihazı 12 Mart tarihinde KVK Antalya servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücre...

Realme GT2 Pro model telefonumu 8 Nisan 2023 tarihinde Media Markt’tan 12.990 TL’ye satın aldım. Dün, cihazımda ekranın ortasında sürekli görünen yeşil bir çizgi oluştu. Araştırmalarım sonucunda bu sorunun kronik olduğunu ve birçok kullanıcının da aynı problemi yaşadığını öğrendim. Telefonumun garan...

05.03.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldığım Realme 12 Pro Plus model telefonumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumun ekran kilidi şifresini unuttum ve cihazımı tekrar kullanabilmek için fabrika ayarlarına sıfırlama (format) işlemini gerçekleştirdim. Anc...

Realme GT6 model telefonumun ekranı kırıldığı için 02.06.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki KVK servisine garanti kapsamında, ayrıca 6700 TL tamir ücreti ödeyerek teslim ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen telefonum onarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle Realme'nin mail adresine, 67...

Realme C55 model telefonuma iki aydır Android 15 güncellemesi ulaşmadı. Bildiğim kadarıyla, Türkiye’deki birçok Realme C55 kullanıcısına bu güncelleme gönderildi ancak benim cihazıma hala sunulmadı. Güncellemeyi manuel olarak defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Konu hakkınd...

22 Mayıs 2025 tarihinde KVK servisine verdiğim, 2502317685 form numaralı Realme C61 cihazımın ayıplı olduğu söylendi ancak yaklaşık iki haftadır geçiştiriliyorum. Realme müşteri hizmetlerini aradığımda ise çarşambadan çarşambaya ödeme yaptıklarını ve iademin yapılması için bir sonraki haftayı beklem...

Realme 12 Pro + 5G ismi yaz yaz bitmiyor 5 gün önce aldım içinde takvim uygulaması yok. Koskoca markada takvim yok. Bu kadar saçma bir olayı bayağıdır görmedim. Yıl 2025. Teşekkürler. Müşteri hizmetleri ni aradım diyor ki harici olarak indirebilirsiniz.

Telefonun garantisi biter bitmez ekranda yeşil çizgi belirdi. Gördüğüm kadarıyla herkeste aynı sorun var. Realme Türkiye ekibinin nasıl yardımcı olacağını bilmiyorum. Çünkü telefonuna ulaşılamıyor. Kurumsal olduğunu söyleyen bir firmanın telefonuna bile ulaşamamak çok büyük sıkıntı yaratıyor kullanı...

Realme 12 Lite telefonumu Haziran 2024 tarihinde aldım. Bugün 6 Haziran ve hâlâ Android 15 güncellemesi gelmedi. Sadece bir güncelleme geldi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bir cevap veremediler. Herhangi bir açıklama da yapılmadı. Realme'nin çekildiğini duydum. Acaba desteklerini mi kestiler?

Realme marka telefonuma güncelleme geldi. Gece güncellemeye bastım sabah telefonum kapalıydı. Aslında açık ama ekran gözükmüyordu. Kapatıp açtığımda telefon çalışıyor. Tekrar tuş kilidi olduğunda ekran kararıyordu. Realme müşteri hizmetlerini aradım güncelleme ile ilgili bir sorun en yakın garanti s...

Yeni gelen güncelleme ile telefonda herhangi bir programı açınca önce ekran simsiyah oluyor, donup kalıyor. Ve aşırı pil tüketimi olmaya başladı. Birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Çözüm olarak servise gitmemi istiyor ancak Mersin'de servis yok. İkame telefon istiyorum. Buna da yok diyorlar...

Şarja bağladım da şarj bağlantı hatası, müşteri hizmetleri ile görüşün diyor. Pil yüzdesi gözükmüyor, yeniden başlattım, düzelmedi. Bu sorun güncellemeden sonra oldu. Telefonu alalı 5-6 ay oldu. Artık pişman olmaya başladım. Yardımcı olur musunuz?

29.08.2024'te Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Realme C65 model telefonum ekranı kilitleniyor ve yarım saat boyunca kullanamıyorum. Mağazaya götürdüm, KVK servise gönderildi. Telefon serviste güncellenip gerekli testlerden geçti ve hiçbir sorun olmadığı belirtilerek tekrar bana ulaştırıldı. Bir ha...

N11 Media Markt mağazasından 26 Mayıs'ta alıp 29 Mayıs'ta elime geçen Realme C61 cep telefonu, banka uygulamalarına girmiyor. 'Rootlu ya da jailbreak yapılmış cihaz' uyarısı veriyor. Daha 1 günlük telefon, ilk kez bu marka telefonu aldım, pişman oldum. Media Markt'a gidiyorum, internet üzerinden alı...

Vatan Bilgisayar'dan 1,5 yıl önce aldığım Realme GT2 telefonumu, şarj soketi temassızlığı ve batarya zayıflığı nedeniyle garantiye verdim. 35 gündür KVK'ya hiçbir şekilde ulaşamadım. Denemediğim yol kalmadı; sonunda kendileri yaklaşık 35 gün sonra bana tutar iadesi için mesaj attılar ve benden evrak...

26 ya da 27 Mart 2025'te Realme 12 Pro 5G'yi Media Markt'tan aldım. Evdeyken telefonla konuşabiliyorum fakat araçla yolculuk sırasında kesinlikle görüşme yapamıyorum, çekmiyor. Başıma bir şey gelse kimseyi arayamayacağım. Müşteri hizmetlerini aradım, operatörden kaynaklanıyor olabilir dediler. Başka...