to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar'dan 1,5 yıl önce aldığım Realme GT2 telefonumu, şarj soketi temassızlığı ve batarya zayıflığı nedeniyle garantiye verdim. 35 gündür KVK'ya hiçbir şekilde ulaşamadım. Denemediğim yol kalmadı; sonunda kendileri yaklaşık 35 gün sonra bana tutar iadesi için mesaj attılar ve benden evrak beklendiğini yazdılar. Tutar iadesi için KVK servisini aradım, fakat tabii ki de açmadılar. Bu sefer Realme müşteri hizmetlerini aradım, üç seçenek sundular: 1,5 yıl önce ödemiş olduğum 12.000 TL'yi geri alabileceğim, tekrar yaklaşık 40 gün bekleyip telefonun onarılacağı ya da 3-4 ay bekleyip değişim kabul edilirse değişim yapılacağı söylendi. Bu tamamen mantıksız; bugün aynı cihazı 12.000 TL'ye alamıyorum. Maalesef bu kabul edilemez, tekrar 40 gün bekleme şansım yok. Yeter artık, değişimden hiç bahsetmiyorum; 4 ay telefonsuz kalamam. Acilen mağduriyetimi çözün. Kesinlikle Realme ve KVK çok ilgisiz; 35 gündür bekletip mağdur ettiler.
Realme GT2 marka ve model akıllı telefonu 19.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldım. Üzerinden iki ay bile geçmemişken ekranda piksel hatası belirdi. Realme müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim ve kargo ile KVK gönderdim. Cihaza KVK tarafından 08.09.2023 tarihinde kayıt açıldı üzerin...
Kurtköy Viaport Media Markt mağazasından 14.04.2023 tarihinde aldığım Realme gt2 telefonumun ekranında internet üzerinde gezinirken ekranında oluşan titreme çizgiler ve karıncalanma tarzı problemler yaşadım. Media Markt üzerinden servise yolladım kanunî süreç içerisinde telefona sadece güncelleme ya...
Realme GT2 Pro model cihazımda ekran üzerinde sürekli çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorun servise başvurmadan yaklaşık 1 hafta önce ortaya çıktı. Sorun sürekli olarak devam etti ve cihazı 12 Mart tarihinde KVK Antalya servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücre...
Realme GT2 model telefonumun şarjı çok hızlı bittiği için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri temsilcisinin iletişimi gayet iyiydi, haklarını yiyemem. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle telefonu Bursa KVK servisine kargo ile gönderdim. Yaklaşık 2 gün sonra telefonumun sorununun bataryasında...
Realme GT2 Pro telefon aldık, ancak ekranda çizikler oluştuğu için Kartal KVK'ya verdik. Ücret iadesi çıktı. Global bir sorun olduğu ve garanti bittikten sonra tekrarlama ihtimaline karşı Realme müşteri hizmetlerini arayarak aynı ya da daha üst modelle değişim veya enflasyon farkı ile para iadesi ta...
Yorumlar