Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Aşıldı Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi

profile
Yunusemre
12 Ağustos 2025 23:43
1.156

Realme GT2 Pro cep telefonumda yaşadığım sorunlar nedeniyle garanti kapsamında servise verdim. 20 iş günü olan tamir süresi, Çin'den gelecek yedek parça sıkıntısı nedeniyle 2 ayı geçmesine rağmen telefona hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi. Uzun uğraşlarım sonucunda, Realme tarafından 8 Mayıs'ta gönderilen e-postada stok sorunu nedeniyle en geç 08.08.2025 tarihine kadar yenisiyle ürün değişimi yapılacağı ve 3 ay içinde yeni cihazın tarafıma iade edileceği bilgisi iletildi. Şu anda ise üst kademedeki yetkililer değişim yapılmayacağını, onarım yapılacağını iletiyorlar. Ben de yasal hakkım olan, tamir süresi geçmiş ve değişim yapılamayan cihazım için eşdeğerinde ücret iadesi talep ettim; ancak bu da kabul edilmiyor. Zaten onarılamayan telefonu onarmak istediklerini söyleyip oyalanıyorum. Hakkım yeniliyor; parasıyla aldığım ürün ve hizmetin karşılığını alamıyorum. İlgisiz bir işleyişleri ve müşteri hizmetleri var, kimse konuyla ilgili yardımcı olmak istemiyor. Robot gibi kendi işlerine gelen şeyi söylüyorlar.

garanti-suresi-asildi-degisim-ve-iade-taleplerim-reddedildi-2.jpg
garanti-suresi-asildi-degisim-ve-iade-taleplerim-reddedildi-1.jpg
15 Ağustos 2025 15:28 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
Müslüm
02 Mayıs 2025 16:30
1.372
Realme GT2 Pro Onarım Süresinin Aşılması Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Realme Ve Media Markt: Müşteri Destek Eksikliği Ve Garanti Sorunları

profile
Melih
18 Ekim 2024 22:33
6.077
Realme Ve Media Markt: Müşteri Destek Eksikliği Ve Garanti Sorunları
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Ekranda Oluşan Soruna Realme'nin Destek Vermemesi

profile
İbrahim
24 Nisan 2025 11:57
4.472
Garanti Süresi Sonrası Ekranda Oluşan Soruna Realme'nin Destek Vermemesi
Garanti Süresi Sonrası Ekranda Oluşan Soruna Realme'nin Destek Vermemesi
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayhan
02 Nisan 2025 13:55
1.917
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Cihaz Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Serkan
07 Ağustos 2025 02:32
2.358
Benzer Şikayet Yaz
Realme Kategorileri