Razer S23 Pro Max Kamera Ve Kapanma Sorunları, Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

Razer S23 Pro Max model telefonu 09.06.2026 tarihinde saat 17.59 civarında aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra sorunlar başladı. Ön kamerası çok kötü olduğu için ön kamerayla düzgün fotoğraf çekemiyorum. Arka kamerası da en az ön kamera kadar kötü ve çekim kalitesi beni hiç tatmin etmiyor. Ayrıca telefon kendi kendine açılıp kapanıyor, bu yüzden telefonu güvenilir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra Razer ile iletişime geçtim. Görüştüğüm çalışanlar beni tersledi, özellikle 18 yaşından küçük olduğum için ciddiye alınmadığımı hissettim. Razer çalışanlarının çok ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Sorunumu çözmek yerine beni oyaladılar, net bir bilgi vermediler ve yalan söylediklerini düşünüyorum. Defalarca aynı şeyleri anlatmama rağmen yardımcı olmadılar.

Ayrıca beni sürekli farklı yerlere yönlendirdiler. Hurmankara’dan Subay Evleri’ne, oradan başka bir yere gitmem gerektiğini söylediler. Evim hem onlara hem de otobüs durağına uzak. Otobüs durağına gitmek için 5-6 km yokuş çıkmak ve yine 5-6 km yokuş inmek zorunda kalıyorum. Ciddi emek ve zaman harcayarak bu yerlere gidiyorum ama oraya vardığımda benimle ilgilenmiyorlar. Telefonda “Buradayım, konuşalım.” diyorlar, ancak yanlarına gittiğimde benimle konuşmak istemiyorlar ve çözüm sunmuyorlar.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Razer’dan şikayetçiyim. Hem telefonun kamerası ve kendi kendine kapanması gibi teknik sorunlarının giderilmesini hem de bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Telefonun sorunsuz ve düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.