Rayban Gözlük Çerçevesindeki Vidalar Sürekli Gevşiyor Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

Eskişehir Doktorlar Caddesi Atasun Optik mağazasından Rayban 0rx7199 numaralı gözlük çerçevesi aldım. Aldığımdan beri çerçevenin vidaları sürekli gevşiyor ve bu durum artık günlük kullanımımı zorlaştırmaya başladı.

Yaklaşık 5 aydır aynı sorun devam ediyor ve neredeyse her ay mağazaya gidip vidaların sıkılmasını talep etmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediği için sorun hep tekrarlıyor. Son olarak mağaza gözlüğü inceleme için İstanbul’a gönderdi ve “gözlük sapı bir baskı veya darbeye maruz kalmış” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Gözlüğe kesinlikle herhangi bir baskı, darbe veya müdahalede bulunmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Sürekli mağazaya gitmek zorunda kalmak istemiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Rayban 0rx7199 numaralı gözlük çerçevemin kalıcı çözüm üretilerek, mümkünse çerçeve değişimi ile sorunumun giderilmesini talep ediyorum.