Rayban Gözlüğündeki Üretim Hatası: Değişim Ve İade Talebi

Yaklaşık 1–2 ay önce Mardin Mardian AVM içerisinde bulunan Atasun Optik şubesinden Rayban 0rb4420 601/9a 65*18*145 model güneş gözlüğü satın aldım. Satın alırken camları detaylı incelemediğim için fark edemediğim bir deformasyonu, gözlüğü yalnızca 1–2 kez kullanmamın ardından camda üretim kaynaklı bir sorun olduğunu anlayınca gördüm.

Bu durumu fark eder etmez gözlüğü mağaza aracılığıyla incelemeye, yani servise gönderdim. Buna rağmen tarafıma sorunun kullanım kaynaklı olduğu söylenerek ürünümün değişimi veya iadesi reddedildi. Gözlüğü bu kadar az kullanmış olmama rağmen camda oluşan bu deformasyonun kullanıcı hatası değil, üretim hatası olduğuna inanıyorum.

Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek gözlüğümün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve çevremdeki insanları bu kurumu tercih etmemeleri konusunda uyaracağımı belirtmek isterim.