to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan’da Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban 4181 model güneş gözlüğümün sapında, ürünü neredeyse hiç kullanmamama rağmen kılcal çizikler ve matlaşma oluştu.
Gözlüğü kutusundan dahi çıkarmadım, herhangi bir darbe ya da baskıya maruz bırakmadım. Buna rağmen, garantiye gönderdiğimde 'sap kısmı baskı veya darbeye maruz kalmış' denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı.
Ürünün bu şekilde teslim alınmasını ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Şu an piyasanın en üstünde olan bu markanın darbeye maruz kalmadan çizilmesi normal değil.
Sap kısmındaki çizik ve matlaşmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İlgili parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: jjm2025000.
Rayban ve Atasun Optik’ten mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban RB2140 model gözlüğümün sap kısmındaki logoda zamanla kararma meydana geldiği için ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma yapılan geri dönüşte, gözlüğün sapının bir darbe veya baskıya maruz kaldığı ve bu nedenle logodaki kararmanın oluştuğu belirtilmiş. Bu ...
Atasun Optik'ten aldığım Rayban Classic model siyah güneş gözlüğünün sağ sapında bulunan Ray yazısından sonra Ban yazısı düştü. Atasun'a gittiğimde bunun yedek parçası olmadığı, kırıldığı ve garanti kapsamında gözlüğün gönderilmesi gerektiği, işlemin 21 iş günü süreceği söylendi. Rayban bu kadar bas...
Mart 2025’te Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik mağazasından Rayban RB2140 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık 5980 TL’ye, 3 taksit halinde aldım. Gözlüğü çok az ve dikkatli kullanmama rağmen, Temmuz ayında çerçevesinde çatlama oluştu. Gözlüğün camında hiçbir çizik yokken çerçevenin ...
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka, garanti kapsamındaki gözlüğüm ınc1127896 ve ınc1138888 numaralı inceleme kodları ile iki kez incelemeye gönderildi ve her ikisinde de kullanıcı hatası gerekçesiyle geri iade edildi. Gözlüğün iade nedeni olarak bir darbeye maruz kalması gösterildi. Ancak gözlük...
Rayban 2140 model gözlüğümün çerçevesinin bir yanı kalktı ve bu sorunu yaklaşık bir ay önce fark ettim. Hemen ardından Atasun Optik’in online uygulaması üzerinden garantiye gönderdim (Takip No: INC1181609). Ancak tarafıma, deformasyonun parfüm veya krem kullanımı sonucu oluştuğu belirtilerek garanti...
Yorumlar