to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban RB2140 model gözlüğümün sap kısmındaki logoda zamanla kararma meydana geldiği için ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma yapılan geri dönüşte, gözlüğün sapının bir darbe veya baskıya maruz kaldığı ve bu nedenle logodaki kararmanın oluştuğu belirtilmiş.
Bu açıklama hem tatmin edici değil hem de mantıklı gelmiyor. Gözlüğü uzun süredir, yaklaşık 1 yılı aşkın zamandır düzenli ve dikkatli bir şekilde kullanıyorum. Elbette bu süre zarfında ürün ilk günkü gibi kalmayabilir, ancak sap kısmında belirgin bir hasar, ezik veya deformasyon bulunmamaktadır. Kaldı ki, logodaki kararmanın fiziksel bir darbeyle ilgisi olup olmadığını sorgulamak gerekir.
Rayban gibi bir markadan ve Atasun Optik gibi kurumsal bir firmadan daha makul ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Bu durumun garanti kapsamı dışında bırakılması, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi tüketici olarak beni mağdur etmiştir.
Bu konunun tekrar değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik'ten aldığım Rayban Classic model siyah güneş gözlüğünün sağ sapında bulunan Ray yazısından sonra Ban yazısı düştü. Atasun'a gittiğimde bunun yedek parçası olmadığı, kırıldığı ve garanti kapsamında gözlüğün gönderilmesi gerektiği, işlemin 21 iş günü süreceği söylendi. Rayban bu kadar bas...
19 Nisan’da Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban 4181 model güneş gözlüğümün sapında, ürünü neredeyse hiç kullanmamama rağmen kılcal çizikler ve matlaşma oluştu. Gözlüğü kutusundan dahi çıkarmadım, herhangi bir darbe ya da baskıya maruz bırakmadım. Buna rağmen, garantiye gönderdiğimde 'sap kısmı ba...
Rayban RB2140 model güneş gözlüğümün saplarından biri yukarıda duruyor ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Gözlüğümü normal şekilde kullanırken bu problem ortaya çıktı. Yaklaşık 15 gün önce Bursa Kent Meydanı Atasun Optik şubesine teslim ederek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. An...
Rayban 2140 model gözlüğümü Atasun Optik’ten satın aldım. Kullanımımın yaklaşık birinci yılı içinde gözlüğün her iki sapında da esneme ve renk kaybı meydana geldi. Mesleğim gereği (zabıta memuruyum) haftanın 5 günü, sabah akşam Osmaniye sıcağında sahada görev yapıyorum ve gözlüğümü sürekli kullanmak...
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka, garanti kapsamındaki gözlüğüm ınc1127896 ve ınc1138888 numaralı inceleme kodları ile iki kez incelemeye gönderildi ve her ikisinde de kullanıcı hatası gerekçesiyle geri iade edildi. Gözlüğün iade nedeni olarak bir darbeye maruz kalması gösterildi. Ancak gözlük...
Yorumlar