Ray Sigorta’nın Yanlış Hasar Nedeni Belirlemesi Ve Ödeme Reddine Karşı İtiraz

Evim Ray Sigorta tarafından konut sigortası kapsamında sigortalı. Apartmanımız 2022 yılında genel bakım ve dış cephe onarımı için iskeleyle kaplandı ancak iş yapan firma son derece kayıtsız ve laubali çalıştı, aylarca iskeleler sökülmedi. Yaklaşık 7,5 ay boyunca tüm apartman bu şekilde bekletildi ve yapılan işçilik de son derece kalitesizdi, dış cephede yer yer çatlaklar ve kötü yapım bulunuyor.

23.07.2026 tarihinde akşamüstü saat 19.00 sularında evimde ciddi bir hasar meydana geldi. Dış cepheden gelen tüm sıvalar ve beton parçaları külçe halinde üzerime yağar gibi döküldü. Büyük bir can riski oluştu, şans eseri kimseye bir şey olmadı ama evimde yaklaşık 50.000 TL tutarında maddi hasar oluştu. Bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni çok zor durumda bıraktı.

Ray Sigorta’ya hasarımı bildirdim, 1091516105/2 numaralı poliçem üzerinden 20302601108 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak dosyada önce hasar nedeni olarak fırtına yazıldı, daha sonra yangın olarak değiştirilmiş. Ben ne fırtına ne de yangın şeklinde bir beyan vermedim. Buna rağmen Ray Sigorta hasarımı kabul etmedi ve ödeme yapmayı reddetti.

Ben evimi böyle durumlara karşı güvence altına almak için sigorta yaptırdım, her şeyi mahkemeye taşımak zorunda kalacaksam bu sigortanın ne anlamı kaldığını sorguluyorum. Ray Sigorta’nın hasar dosyamı doğru beyanımla, gerçek hasar nedeni üzerinden yeniden incelemesini ve yaklaşık 50.000 TL’lik ev hasarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.