Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33835671
1
Saygın sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin Hasar Dosyası Ve Eksper İlgisizliği Mağduriyeti

Sigorta Şirketinin Hasar Dosyası Ve Eksper İlgisizliği Mağduriyeti
Sigorta Şirketinin Hasar Dosyası Ve Eksper İlgisizliği Mağduriyeti
+1
profile
Saygın
Ray Sigorta
02 Ekim 13:20
592

2021 yılında evimi sigortalatmaya başladım. Konut sigortası yaptırdım. Aynı sene evimde, mutfağımda küçük bir su sıkıntısı oluştu ve laminatlar değişti, yaklaşık 8-10 metrekarelik bir alan. Firma eksper gönderdi ve laminatların ücretini bana ödedi. Daha sonra bu seneye kadar sigorta yaptırmaya devam ettim. 25 Şubat'ta tekrar evimde bulaşık makinesi kaynaklı bir su sıkıntısı oluştu, laminatlarım tekrar kabardı. Tekrar Ray Sigorta'ya bildirdim, bana eksper atadılar. Eksper eve gelmeden, resimleri isteyerek daha önce de böyle bir olay oluştuğunu, mükerrer davranış tespit ettiğini söyleyerek sigorta ücreti ödemedi. Şimdi sigorta yaptırmaya çalıştığımda ise sigorta 2 katı fiyat çıkıyor çünkü hasar dosyası açılmış ve kapatılmamış. Ben de eksper gelmemesine rağmen olaydan önce ve sonra videoları, eksper ile aramızda geçen WhatsApp konuşmalarını saklıyorum. Hatta laminatları kendi cebimden karşılayarak tekrar yaptırdım. O iki duruma ait videolar da elimde. Tekrar aynı problemi yaşasam, eksper hanım yine gelmeden yine mükerrer diyecek. Ama benim elimde olay anındaki, laminatların bozulduğu ana ait videom da var, yeniledikten sonraki videom da var. Beni mağdur ettiler; hem sigorta firması ilgilenmedi hem de eksper ilgilenmedi. Ayrıca hasar dosyasını açık bıraktıklarından dolayı 2 kat daha fazla sigorta ücreti çıkıyor.

sigorta-sirketinin-hasar-dosyasi-ve-eksper-ilgisizligi-magduriyeti-3.jpg
sigorta-sirketinin-hasar-dosyasi-ve-eksper-ilgisizligi-magduriyeti-2.jpg
sigorta-sirketinin-hasar-dosyasi-ve-eksper-ilgisizligi-magduriyeti-1.jpg
Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
02 Ekim 13:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
03 Ekim 16:33

Değerli Müşterimiz, Merhaba, Tarafınıza ait 20102500360 nolu dosyada ecs hasarı olup poliçe şartları gereği cihaz yaşı 10 yaşından büyük olduğundan teminat dışı olarak değerlendirilmiştir Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Saygın
Saygın
03 Ekim 16:47

Cihazın bir önemi yok fakat madem cihazdan dolayı red oldu neden hasar tekrarı cevabı verdiniz. Ödeme yapmadınız laminatlar için de ve hasar dosyasını neden açık tutuyorsunuz. Ben daha önce de bulaşık makinesi için sizden kayıt açtırdım damı aynı problemin tekrarı cevabı aldım. Gerçekten şikayet metnimi okudunuz mu

Saygın
Saygın
03 Ekim 16:49

Dosyayı neden hala açık tutuyorsunuz eksper konuşmalarımızı ve olay zamanı ve sonrası video çekimim ile savcılığa başvuracağım ve Youtube.com da yayınlayacağım çok kurumsal firma yetkilisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'nın İlgisizliği Ve Ekspertiz Gecikmesi Komşularımla Sorun Yaşattı

profile
Nurcan
Ray Sigorta
30 Nisan 19:53
671

Ray Sigorta dan konut sigortası yaptırdım. Evimde su kaçağı oldu. 17 Nisan 2025 tarihinde hasar dosyası açtırdım. 22 Nisan da eksper defalarca arama sonucu geldi. Su tesisatçısı yollayacağını söyleyerek gitti. Bugün 30 Nisan 2025 saat 19.00 da evime geldiğimde apartman komşularım çocuklarıma kapıyı ...

Ray Sigorta'nın İlgisizliği Ve Ekspertiz Gecikmesi Komşularımla Sorun Yaşattı
Ray Sigorta'nın İlgisizliği Ve Ekspertiz Gecikmesi Komşularımla Sorun Yaşattı
Ray Sigorta'nın İlgisizliği Ve Ekspertiz Gecikmesi Komşularımla Sorun Yaşattı

Ray Sigorta'nın Eksper Yanıltması

profile
Özgür
Ray Sigorta
25 Kasım 2024 11:12
1.002

Ray Sigorta'dan konut sigortam var. Elektrik süpürgem bozuldu ve hasar dosyası açtırıp bir eksper geleceği söylendi. Eksper geldi ve arızayı inceleyip bir teknik servis raporu, IBAN ve süpürge faturası istedi. Gayet pozitif bir görüşme sonucu sigortanın karşılayacağını düşündüm ve hatta evin birkaç ...

Ray Sigorta Ekspertiz Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Sorunları!

profile
Onur
Ray Sigorta
27 Mart 14:30
1.063

Ray Sigorta ev poliçesi müşterisiyim. 17/03/2025 tarihinde 20202***-0 dosya numarası ile hasar dosyası açıldı. Dosyaya ekspertiz atandı. Süreçle ilgili 2-3 gün arayla eksper şirketine bilgi verildi, ancak eksper gelmedi ve durum fotoğraflandı. 3 haftadır hiçbir işlem yapılmadan dosyam bekletiliyor. ...

1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Kanalizasyon Su Baskını Sonrası Ray Sigorta Zararımı Karşılamadı

profile
Perihan
Ray Sigorta
24 Temmuz 14:33
531

Emin Sigorta, Ray Sigorta şirketi ile anlaşarak konut sigortası yaptırdım. Evimi kanalizasyondan su bastı, laminatlar ve gardırop su aldı. Belediyeden raporum olmasına rağmen hiçbir şekilde zararımı karşılamadılar. Muafiyetin altında kaldığı gerekçesiyle ödeme yapılmadı. 2022 yılında da benzer bir d...

1
Sabiha sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'nın Eksper ve İletişim Sorunları

profile
Sabiha
Ray Sigorta
02 Ekim 2024 13:44
1.875

Ray sigortadan konut sigortası yaptırdım. Çamaşır makinemin içindeki parça kırıldı. Exper geldi. Resmini çekti. Yaptırın öderiz dedi. Süpürgelikler bir odada dıştan yağmur suyu almıştı, onları da öderiz dediler. Fakat experin sekreterinden sonra mesaj geldi. Çamaşır makinesinin elektrik arızasını öd...

Öne Çıkan Konular
Ray Sigorta hasar dosya açma Ray Sigorta çalışan Ray Sigorta ödeme Ray Sigorta konut sigortası Ray Sigorta şirketi Ray Sigorta eksper
Benzer Şikayet Yaz