Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Saygın sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin Hasar Dosyası Ve Eksper İlgisizliği Mağduriyeti

Sigorta Şirketinin Hasar Dosyası Ve Eksper İlgisizliği Mağduriyeti
Sigorta Şirketinin Hasar Dosyası Ve Eksper İlgisizliği Mağduriyeti
+1
profile
02 Ekim 2025 13:20
737

2021 yılında evimi sigortalatmaya başladım. Konut sigortası yaptırdım. Aynı sene evimde, mutfağımda küçük bir su sıkıntısı oluştu ve laminatlar değişti, yaklaşık 8-10 metrekarelik bir alan. Firma eksper gönderdi ve laminatların ücretini bana ödedi. Daha sonra bu seneye kadar sigorta yaptırmaya devam ettim. 25 Şubat'ta tekrar evimde bulaşık makinesi kaynaklı bir su sıkıntısı oluştu, laminatlarım tekrar kabardı. Tekrar Ray Sigorta'ya bildirdim, bana eksper atadılar. Eksper eve gelmeden, resimleri isteyerek daha önce de böyle bir olay oluştuğunu, mükerrer davranış tespit ettiğini söyleyerek sigorta ücreti ödemedi. Şimdi sigorta yaptırmaya çalıştığımda ise sigorta 2 katı fiyat çıkıyor çünkü hasar dosyası açılmış ve kapatılmamış. Ben de eksper gelmemesine rağmen olaydan önce ve sonra videoları, eksper ile aramızda geçen WhatsApp konuşmalarını saklıyorum. Hatta laminatları kendi cebimden karşılayarak tekrar yaptırdım. O iki duruma ait videolar da elimde. Tekrar aynı problemi yaşasam, eksper hanım yine gelmeden yine mükerrer diyecek. Ama benim elimde olay anındaki, laminatların bozulduğu ana ait videom da var, yeniledikten sonraki videom da var. Beni mağdur ettiler; hem sigorta firması ilgilenmedi hem de eksper ilgilenmedi. Ayrıca hasar dosyasını açık bıraktıklarından dolayı 2 kat daha fazla sigorta ücreti çıkıyor.

sigorta-sirketinin-hasar-dosyasi-ve-eksper-ilgisizligi-magduriyeti-3.jpg
sigorta-sirketinin-hasar-dosyasi-ve-eksper-ilgisizligi-magduriyeti-2.jpg
sigorta-sirketinin-hasar-dosyasi-ve-eksper-ilgisizligi-magduriyeti-1.jpg
02 Ekim 2025 13:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

03 Ekim 2025 16:33

Değerli Müşterimiz, Merhaba, Tarafınıza ait 20102500360 nolu dosyada ecs hasarı olup poliçe şartları gereği cihaz yaşı 10 yaşından büyük olduğundan teminat dışı olarak değerlendirilmiştir Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Saygın
Saygın
03 Ekim 2025 16:47

Cihazın bir önemi yok fakat madem cihazdan dolayı red oldu neden hasar tekrarı cevabı verdiniz. Ödeme yapmadınız laminatlar için de ve hasar dosyasını neden açık tutuyorsunuz. Ben daha önce de bulaşık makinesi için sizden kayıt açtırdım damı aynı problemin tekrarı cevabı aldım. Gerçekten şikayet metnimi okudunuz mu

Saygın
Saygın
03 Ekim 2025 16:49

Dosyayı neden hala açık tutuyorsunuz eksper konuşmalarımızı ve olay zamanı ve sonrası video çekimim ile savcılığa başvuracağım ve Youtube.com da yayınlayacağım çok kurumsal firma yetkilisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Nisan 2025 19:53
727
Ray Sigorta'nın İlgisizliği Ve Ekspertiz Gecikmesi Komşularımla Sorun Yaşattı
Ray Sigorta'nın İlgisizliği Ve Ekspertiz Gecikmesi Komşularımla Sorun Yaşattı
Ray Sigorta'nın İlgisizliği Ve Ekspertiz Gecikmesi Komşularımla Sorun Yaşattı

profile
25 Kasım 2024 11:12
1.033

profile
27 Mart 2025 14:30
1.212
1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 14:33
567
1
Sabiha sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2024 13:44
1.922

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz