Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri

Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
+1
profile
09 Ağustos 2025 13:43
1.109

2021 model Hyundai marka aracım, 18.05.2025 tarihinde park halindeyken Ray Sigorta trafik poliçesine sahip bir aracın çarpması sonucu hasar gördü. Sağ ön kapı, sağ ön çamurluk ve sağ ön tamponda ciddi hasar oluştu. Hasar kaydı 55.000 TL olarak kayda geçti ve aracımda daha önce hiçbir hasar kaydı yoktu. Kaskom (Türkiye Sigorta) üzerinden bakım ve onarım işlemleri gerçekleştirildi, ancak bu süreçte lastik için 2.000 TL ek ödeme yapmak zorunda kaldım.

Oluşan değer kaybı için gerekli tüm evrakları, raporları ve eksper raporlarını 04.06.2025 tarihinde Ray Sigorta’ya mail yoluyla ilettim. Başvurumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, Ray Sigorta’dan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve 10’dan fazla şikayet bildirmeme rağmen bana net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm ya da tarih belirtilmedi. Türkiye Sigorta ile de görüştüm; Ray Sigorta’dan tahsilatın sağlandığını, herhangi bir bekleyen işlemin olmadığını ilettiler.

Aracımda oluşan ciddi hasar ve yüksek değer kaybı nedeniyle mağduriyetim çok fazladır. Ray Sigorta’dan değer kaybı ödememin bir an önce yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 09:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Tuncay
Tuncay
11 Ağustos 2025 11:41

Tarafıma halen dönüş yapılmamıştır. Çözüm üreteceğiz diyorsunuz 2 aydır bekletiyorsunuz ilk kez böyle bir sistem görüyorum bu kadar müşteri memnuniyetsizlik olamaz

Tuncay
Tuncay
17 Ağustos 2025 18:35

Tarafıma dönüş yapılmadı hiç umursamıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Değer Kaybı Dosyam Açılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
10 Eylül 2025 23:55
1.417
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Kaza Sonrası Ödeme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
25 Haziran 2025 14:03
2.367
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Haziran 2025 00:47
1.787

Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar

profile
26 Haziran 2025 12:55
1.863
Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar
Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar
Benzer Şikayet Yaz