Ray Sigorta’nın Yanlış Hasar Kaydı Araç Satışını Engelliyor

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait hasar kaydının, gerçekte olması gereken tutarın yaklaşık iki katı olarak yansıtıldığını 17.01.2026 tarihinde, aracımı satmaya çalışırken fark ettim. Bu yanlış hasar kaydı nedeniyle aracımı satamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili Ray Sigorta ile iletişime geçtiğimde, hasar kaydında yanlışlık olduğunu, düzeltileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de hasar kaydımda herhangi bir düzeltme yapıldı.

Sağlıkla ilgili acil bir ödeme yapmam gerekiyor ve bu ödemeyi aracımı satarak karşılamayı planlıyorum. Fakat bu hatalı hasar kaydı yüzünden aracımı satamıyor, ciddi şekilde maddi ve manevi olarak zor durumda kalıyorum. Ayrıca hasar kaydımın düzeltilip düzeltilmediğini kontrol etmek için sürekli sorgulama yapmak zorunda kalıyor ve her seferinde ücret ödüyorum; bu nedenle ekstra bir maddi kaybım daha oluştu.

Hatalı girilen hasar kaydımın acilen ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini, bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve hasar sorgulama için yaptığım ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.