Ray Sigorta'da Kasko Hasar Dosyasının Uzun Süre Sonuçlandırılamaması

12.02.2026 tarihinde aracımla bir kaza geçirdim ve aracımda onarım gerektiren hasar oluştu. Ray Sigorta’dan kasko poliçem olduğu için hasarın kaskodan karşılanması için başvuruda bulundum. Poliçe numaram 788180972’dir. Ancak kazanın üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı.

Kasko satışı yapılırken her zaman yanımızda olacağı söylenen Ray Sigorta’dan dosyamın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Tamirci, eksper ve kasko arasında sürekli mekik dokumama rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor ve problem hala çözülemedi. Dün de telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen dosyamla ilgili somut bir gelişme sağlanmadı.

Ray Sigorta’dan hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve poliçe kapsamında söz verildiği gibi aracımda oluşan hasarın karşılanmasını talep ediyorum.