Ray Sigorta’da Araç Hasar Ödemesi İki Aylık Bekleyişi Ve Süreç Tıkanıklığı

Ray Sigorta’da 1388906789 numaralı poliçem kapsamında açılan 11202519257 numaralı araç hasar dosyamla ilgili yaklaşık 2 aydır ödeme alamamaktayım. Hasar dosyası açıldıktan sonra tarafıma ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre içinde hiçbir ödeme gerçekleşmedi.

Bu süreçte Ray Sigorta çağrı merkeziyle üç kez görüştüm. Her seferinde dosyamın aciliyetinin ilgili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de ödeme yapıldı. Süreç tamamen tıkanmış durumda ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Araç hasarıma ilişkin hasar ödememin derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını, ayrıca dosyamın durumu ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.