to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Pert Ödemesinin 5 Aylık Gecikmesi Ve Acil Açıklama Talebi
Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğumuz trafik sigortası kapsamında, 06 Ağustos 2025 tarihinde aracımızın karıştığı kaza sonrasında 15 Ağustos 2025 tarihinde hasar dosyası açıldı ve ilgili dosyada aracımıza pert kararı çıktı. Ancak üzerinden neredeyse beş aya yakın süre geçmesine rağmen pert dosyamıza ilişkin herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosya numaramız 11202512801’dir.
Bu süreçte defalarca Ray Sigorta çağrı merkezi ile görüştüm. Her aradığımda dosyanın “ilgili birime aktarıldığı” bilgisi verildi ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı, tarafıma ne net bir tarih ne de makul bir açıklama iletilmedi. Hem aracımızdan mahrum kaldık hem de bu kadar uzun süren bekleme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Pert kararı verilen dosyamla ilgili ödemenin, daha fazla gecikmeye yol açmadan acil olarak yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Resmen paramı gasp ettiniz 5 aydır. Hala iletişime geçen veya çözüm sunan olmadı.
