Ray Sigorta Yanlış Kaza SMS'i Düzeltme Yazılı Bildirim Talebi
16.03.2026 tarihinde Ray Sigorta’dan SMS yoluyla, benim kazaya karıştığıma dair bir mesaj aldım. Mesajın içinde poliçe, plaka ve dosya numarası bilgileri de yer almasına rağmen, benim üzerime kayıtlı herhangi bir araç bulunmuyor ve hiçbir kazaya karışmış değilim.
Bu nedenle adımın ya da telefon numaramın yanlış bir dosya ile ilişkilendirilmiş olmasından endişe duyuyorum. Adıma herhangi bir trafik kazası, hasar dosyası ya da poliçe kaydı açılmadığından ve bu yanlışlığın gelecekte bana hukuki, idari ya da finansal hiçbir sorun çıkarmayacağından emin olmak istiyorum.
Ray Sigorta’dan, bu durumun araştırılarak gerekli düzeltmenin yapılmasını, bilgilerimin yanlış bir dosyadan ivedilikle ayrılmasını ve bu hata ile ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında PTS-13293 numaralı jira kaydı açılarak numara silinmiştir. Yaşanılan durum için özür dileklerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Yanlış dosya ilişkilendirmesi düzeltilmiş ve bu durum için teşekkür ederim.















