Ray Sigorta Bana Ait Olmayan Hasar Dosyası İçin Yanlış SMS Bilgilendirmesi

Özkan · 2025-11-09T11:20:30+03:00

08.11.2025 tarihinde saat 16:35’te Ray Sigorta’dan tarafıma, 10202511952 numaralı hasar dosyamın açıldığına dair bir SMS ulaştı. Ancak üzerime kayıtlı hiçbir araç veya poliçe bulunmamaktadır ve bana ait olmayan bir dosya için bilgilendirme yapılmıştır. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Yanlışlıkla açılan bu dosyanın kapatılmasını ve tarafıma ait hiçbir işlem olmadığının teyit edilmesini talep ediyorum. İlgili SMS’i aldığım telefon numaram: 0505*****67’dir. Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Özkan

Ray Sigorta

9 Kasım 2025 11:20394

Ray Sigorta

10 Kasım 2025 09:25 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmana bilgilendirme yapılmış ve numaranız silinmiştir. Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Ray Sigorta'da Hasar Dosyası İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ali

Ray Sigorta

29 Eylül 2025 18:211.189

18 Eylül 2025’ten beri Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 689331666 numaral...ı dosya için hasar kaydı açtırmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Görüştüğüm kişiler ya yardımcı olamıyor ya da sistemlerin...

1 Destek

Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Yusuf

Ray Sigorta

26 Ağustos 2025 18:551.620

22/07/2025 tarihinde Ray Sigorta’ya, bana çarpan ve kazada kusurlu olan aracın sigortası üzerinden değer kaybı başvurusu... yaptım ve 11132506627 numaralı hasar dosyası açıldı. Yasal değerlendirme süresi 15 gün olmasına rağmen, üzerinden 35 gün geçmesine ve defalarca telefonla aramama ve dosya sorgulam...

1 Destek

Satın Almadığım Poliçe İçin Bilgilendirme Mesajı Aldım

Mahmut

Ray Sigorta

28 Ekim 2025 19:25154

28 Ekim 2025 tarihinde saat 18:54’te, Ray Sigorta adına bir numaradan bana poliçe mesajı ulaştı. Mesajda sadece “1382145...266” poliçe numarası yer alıyor, ancak ben Ray Sigorta’dan herhangi bir sigorta ürünü veya poliçesi satın almadım. Adım veya kişisel bilgilerim mesajda bulunmuyor. Bu mesajın bana...

Değer Kaybı Dosyam Kapalı Kaldı Ödeme Yapılmadı

Burcu

Ray Sigorta

8 Ekim 2025 13:481.463

15 Haziran 2025 tarihinde Ray Sigorta’ya 11 11 250 28 96 numaralı hasar dosyam üzerinden değer kaybı talebinde bulundum.... Başvuru yaptıktan sonra hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen dosyam sistemde kapalı olarak görünmeye devam etti. Müşteri hizmetleriyle her görüş...

Ray Sigorta Pert İşleminde Uzayan Süre Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Osman

Ray Sigorta

19 Ağustos 2025 14:051.187

09.06.2025 tarihinde Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında pert işlemi için başvuru yaptım. O tarihten bu yana hem müşter...i hizmetlerini defalarca aradım hem de sistem üzerinden gerekli tüm evrakları gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hasar dosya numaram: 10132504356. Pert işlemi R...