to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Bana Ait Olmayan Hasar Dosyası İçin Yanlış SMS Bilgilendirmesi
9 Kasım 2025 11:20394
08.11.2025 tarihinde saat 16:35’te Ray Sigorta’dan tarafıma, 10202511952 numaralı hasar dosyamın açıldığına dair bir SMS ulaştı. Ancak üzerime kayıtlı hiçbir araç veya poliçe bulunmamaktadır ve bana ait olmayan bir dosya için bilgilendirme yapılmıştır.
Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Yanlışlıkla açılan bu dosyanın kapatılmasını ve tarafıma ait hiçbir işlem olmadığının teyit edilmesini talep ediyorum. İlgili SMS’i aldığım telefon numaram: 0505*****67’dir.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
10 Kasım 2025 09:25 (Şikayetten 22 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmana bilgilendirme yapılmış ve numaranız silinmiştir. Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
