Ray Sigorta Kaskoda Sis Farı Kapsam Dışı Tutuyor
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme rağmen, 15.09.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrasında aracımın sis farı hasarı için mağdur edildim. Aracımı sıfır alırken düzenlenen faturada sis farı, aracın donanımı olarak açıkça yer almasına rağmen, Ray Sigorta bu hasarı “aksesuar” diyerek kapsam dışında değerlendirdi ve onarımı karşılamayı kabul etmedi.
Şirketle mail kanalı üzerinden iletişime geçerek, sis farının faturada araç donanımı olarak bulunduğunu, bu nedenle poliçe kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ilettim. Buna rağmen bana, sis farının aksesuar olduğu ve bu nedenle teminat dışında bırakıldığı yönünde yanıt verildi.
Faturada donanım olarak yer alan sis farının aksesuar sayılmasını ve bu gerekçeyle hasarımın karşılanmamasını kabul etmiyorum. Sis farı hasarımın Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında değerlendirilerek onarım bedelinin tamamen karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

















