to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Kasko Poliçesi İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında açılan 1439757333 numaralı dosyam için yapılması gereken iade/ödeme, vade günü 28 Kasım olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. 28 Kasım’da bir kez iade ödemesi yapılmış olsa da, bunun dışında beklediğim diğer ödeme için herhangi bir işlem yapılmadı.
Toplam 1.154 TL tutarındaki iadenin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Bu süreçte Ray Sigorta’ya ve ilgili kanallara ulaşmakta zorlandım, sağlıklı bir geri dönüş alamadım ve ödemenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Beklediğim iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemin iptal tutarı sistemde yaklaşık 8.000 TL olarak görünmesine rağmen, iptal işleminden sonra sadece 1.140 TL tarafıma iade edildi. Kalan tutarın büyük kısmı için hiçbir ödeme yapılmadı.
28 Kasım tarihinde gerçekleşen iptal işlemi sonrasında konuyu defalarca sorgulamama rağmen Ray Sigorta tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Ne gerekçe bildiriliyor ne de eksik iade edilen tutarla ilgili net bir bilgi veriliyor.
Poliçemin iptal tutarının tamamının, eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini ve neden sadece bir kısmının yatırıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Bu kadar yavaş işleyen bir sigorta şirketi görmedim geçen sefer de aynısı oldu dönüş yapılacak nerede dönüş
Daha dönüş sağlanmıyor seneye mi dönüş yapılacak acaba
Kesinlikle ray sigortayı tavsiye etmiyorum ücret iadesini geri yatırmıyorlar
