to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımı 24.12.2025 tarihinde hasar nedeniyle servise teslim ettim. O tarihten bu yana dosyamla ilgili sadece “dosya inceleniyor” denilerek oyalanıyorum, herhangi somut bir gelişme ya da net bilgi tarafıma iletilmiyor ve onarım süreci gereksiz şekilde uzatılıyor.
Poliçem kapsamında 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen sadece 10 gün ikame araç kullandırıldı, kalan 5 gün için dosyamın incelemede olduğu gerekçe gösterilerek ikame araç verilmedi. Hem aracım hâlâ serviste bekletiliyor hem de ikame araç hakkım tam olarak kullandırılmayarak mağdur ediliyorum.
Bu süreçte Ray Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, sonrasında ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri talepleri dikkate alınmıyor, dosya akıbetiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
Aracımın onarım sürecinin acilen hızlandırılmasını ve araç servisten çıkıp bana eksiksiz şekilde teslim edilene kadar ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
10.11.2025 tarihinde aracımın trafik sigortası ve kasko poliçesini Ray Sigorta üzerinden yaptırdım. 28.11.2025 tarihinde aracıma arkadan başka bir ara...
Ray Sigorta’dan hem kasko hem trafik sigortası poliçem bulunmakta. 14.10.2025 ile 28.10.2025 tarihleri arasında Artvin’de yaşadığım kaza sonrası bana ikame araç tahsis edildi. Servis ve kiralama firması Trabzon’da olduğu için işlemlerimi Trabzon üzerinden yürüttüm. Sonrasında ikame araç süresinin uz...
21.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve hemen ardından kasko poliçemin bulunduğu Ray Sigorta’yı arayarak çekici talebinde bulundum. Bana, aracımı Ray Sigorta’nın yönlendirdiği hızlı onarım merkezine çektirmem halinde hem aracımın çok daha hızlı onarılacağı, hem de hasarsızlık indirimimin bozu...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde, kaza anında 7 gün ikame araç verileceğine dair açık bir madde bulunmasına rağmen bu hakkım tarafıma sağlanmamaktadır. 28 Aralık’ta kaza yaptım, karşı tarafın kusurlu olduğu bir durum söz konusu ve aracım şu an serviste, onarımı devam ediyor. 6 Ocak’...
17 Kasım 2025 tarihinde aracımı hasar onarımı için servise bıraktım. Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Honda Civic marka aracım için başvurumu yaptım, ancak 2 gündür tarafıma herhangi bir ikame araç yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, k...
Yorumlar