to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta üzerinden 1487810242/0 numaralı kasko poliçesine sahibim. Poliçemin mini onarım kapsamında tampon tamirini de içerdiği açıkça belirtilmesine rağmen, bu haktan faydalanamıyorum.
Yaklaşık iki hafta önce tamponumun köşesinde çok küçük bir çizik oluştu ve mini onarım kapsamında RS Servis’e yönlendirildim. Ancak RS Servis, “Kaskonuz ilgili tampon parçasını karşılamıyor” şeklinde bir açıklama yaparak işlemi gerçekleştirmeyeceğini söyledi ve sadece Ray Sigorta’dan özel bir yazı getirirsem yardımcı olabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Ray Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgili çözüm üretmek yerine yalnızca RS Servis’in telefon numarası paylaşıldı ve tekrar servise yönlendirildim. Böylece iki kurum arasında bırakıldım ve poliçemde yer alan mini onarım hakkımı kullanamıyorum.
Poliçemde mini onarım kapsamında yer alan tampon onarım hakkımın kullanılmasını, tamponumdaki küçük çizik için mini onarımın gerçekleştirilmesini ve gerekli bilgilendirme ile yönlendirmenin Ray Sigorta tarafından yapılarak bu sürecin tarafıma daha fazla mağduriyet yaşatmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
8 Ağustos Cuma günü İzmir Gaziemir RS Servis şubesine aracımın ön tamponundaki yaklaşık 9-10 cm’lik plastik kısımdaki çizik için başvurdum. Üstteki kaporta kısmındaki çizik mini onarım kapsamında boyanabileceği söylendi ancak plastik tampon kısmındaki çizik için mini onarım yapılamayacağı, RS Servis...
Ray Sigorta'dan trafik poliçesini ve kasko poliçesi yaptırdım. Aracımda ufak bir sürtme oluştu, Ray Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, mini onarımdan yaptırabileceğimi söylediler ve RS Servis telefon numarasını verdiler. RS servisi aradım, mini onarımdan yapılacağını ancak hasar kaydına Tramer'e ...
Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde mini onarım, cam değişimi gibi işlemlerin ücretsiz ve kaskoyu bozmadan yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak poliçeyi satın alırken veya sözleşmede, bu işlemlerin Tramer kaydına işleneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 hafta önce k...
Ray Sigorta Kasko'da mini onarım hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun şu şekildedir: Aracımda mini onarımla tamir edilebilecek kadar küçük (1 TL boyutunda, macununda en ufak bir darbe olmayan yüzeysel bir boya kalkması) bir işlem gerekti. 26.06.2025 tarihinde İzmir/Gaziemir RS servisine gittiğimde, Ray...
sigortam.net üzerinden yaptırdığım Ray Sigorta araç sigortası ve kasko poliçesinde mini onarım vardı. Bu hakkımı kullanmak için gittiğim anlaşmalı RS otomotiv, arka tampondaki sökülen vernik tamirini işlem hatası diye yapmadı. Ray Sigorta'nın diğer anlaşmalı servisleri de mini onarım hizmeti vermed...
Yorumlar