to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta Kasko'da mini onarım hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun şu şekildedir:
Aracımda mini onarımla tamir edilebilecek kadar küçük (1 TL boyutunda, macununda en ufak bir darbe olmayan yüzeysel bir boya kalkması) bir işlem gerekti. 26.06.2025 tarihinde İzmir/Gaziemir RS servisine gittiğimde, Ray Sigorta kaskolarında mini onarımların tamamında dosya açılacağı ve işlemin tramer kaydına işleneceği belirtildi. Ray Sigorta mini onarım müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir uygulamadan emin olmadıklarını, servise danışmam gerektiğini söylediler. Servis ise müşteri hizmetlerini aramamı önerdi.
Bu durumda kasko poliçemde mini onarımın ne anlamı kaldı? Eğer bu bir aldatmaca değilse nedir?
Kendimi de eleştirmem gereken bir konu var; benim de hatam, poliçemde bunun belirtildiğini sonradan fark ettim. Ancak, adı üstünde mini onarım ve diğer çoğu kasko firmasında olmayan bir uygulama olunca, kasko yaptırırken mini onarımın tramer kaydına işleneceğini düşünmemiştim.
Ben bu duruma düştüm, sizler düşmeyin.
Yaklaşık 12 senedir çeşitli araçlara sahip oldum. Hepsini kaskolu kullandım ve birçok poliçemde Ray Sigorta ve kasko vardı. Bu sefer, onarım için yetkilendirdikleri RS onarım servis sağlayıcısına gittiğimde, 1-5-10 cm’yi geçmeyen minik hasarlarımı rütuşlatmak ve düzelttirmek için başvuru yapacakken ...
Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde mini onarım, cam değişimi gibi işlemlerin ücretsiz ve kaskoyu bozmadan yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak poliçeyi satın alırken veya sözleşmede, bu işlemlerin Tramer kaydına işleneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 hafta önce k...
Ray Sigorta'dan trafik poliçesini ve kasko poliçesi yaptırdım. Aracımda ufak bir sürtme oluştu, Ray Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, mini onarımdan yaptırabileceğimi söylediler ve RS Servis telefon numarasını verdiler. RS servisi aradım, mini onarımdan yapılacağını ancak hasar kaydına Tramer'e ...
Ray Sigorta aracıma yaptırdığım mini onarım işlemini Tramer'e işledi. Tramer kaydı olmayan aracım, kozmetik bir işlem için Tramer'e işlenmiş oldu. Ray...
8 Ağustos Cuma günü İzmir Gaziemir RS Servis şubesine aracımın ön tamponundaki yaklaşık 9-10 cm’lik plastik kısımdaki çizik için başvurdum. Üstteki kaporta kısmındaki çizik mini onarım kapsamında boyanabileceği söylendi ancak plastik tampon kısmındaki çizik için mini onarım yapılamayacağı, RS Servis...
Yorumlar