to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Mini Onarımda Tramer Mağduriyeti
Ray Sigorta Kasko'da mini onarım hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun şu şekildedir:
Aracımda mini onarımla tamir edilebilecek kadar küçük (1 TL boyutunda, macununda en ufak bir darbe olmayan yüzeysel bir boya kalkması) bir işlem gerekti. 26.06.2025 tarihinde İzmir/Gaziemir RS servisine gittiğimde, Ray Sigorta kaskolarında mini onarımların tamamında dosya açılacağı ve işlemin tramer kaydına işleneceği belirtildi. Ray Sigorta mini onarım müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir uygulamadan emin olmadıklarını, servise danışmam gerektiğini söylediler. Servis ise müşteri hizmetlerini aramamı önerdi.
Bu durumda kasko poliçemde mini onarımın ne anlamı kaldı? Eğer bu bir aldatmaca değilse nedir?
Kendimi de eleştirmem gereken bir konu var; benim de hatam, poliçemde bunun belirtildiğini sonradan fark ettim. Ancak, adı üstünde mini onarım ve diğer çoğu kasko firmasında olmayan bir uygulama olunca, kasko yaptırırken mini onarımın tramer kaydına işleneceğini düşünmemiştim.
Ben bu duruma düştüm, sizler düşmeyin.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Arayan olmadı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
