to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Ödemesi Eksik Yapıldı, Açıklama Bekliyorum
2021 model Fiat Fiorino aracım için, karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza sonrası Ray Sigorta’ya 11.07.2025 tarihinde değer kaybı başvurusu yaptım. Dosya numaram: 11202510434. Beklentim, aracım için yaklaşık 50.000 TL değer kaybı ödemesiydi. Ancak 01.08.2025 tarihinde hesabıma sadece 5.000 TL ödeme yapıldı.
Başvuru sürecinin başında Ray Sigorta Genel Müdürlüğü’nden Ö**** C** G****** Bey ile iletişime geçtim. Eksik ödeme yapılması üzerine ise 08.08.2025 tarihinde eksik ödemenin tamamlanması talebiyle iadeli taahhütlü dilekçemi gönderdim ve dilekçem şirkete ulaştı. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ek ödeme veya detaylı açıklama yapılmadı.
Karşı tarafın poliçesinden karşılanması gereken değer kaybı tutarının eksik ödendi. Eksik ödenen tutarın tarafıma ödenmesini ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Merhaba, Değer kaybı hesaplaması trafik poliçesi genel şartları değer kaybı hesaplama yöntemlerine göre yapılmış olup, söz konusu hesaplama yöntemlerine göre yapılan ödemede hata ve ya eksiklik bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
