Raks iletişim

1 Ekim’de Van’daki Migros marketten aldığım Raks pf20 model ısıtıcının rezistansı, ürünü ilk günden beri çalışmıyor. Cihazı kullanamadığım için mağdur oldum. Ürünü değiştirmek istiyorum. Satın alma fişim elimde değil ancak mağaza kaydım mevcut. Henüz Migros veya Raks müşteri hizmetleriyle iletişime...

10 gün önce Hepsiburada.com üzerinden iki adet Raks SF16 Trio 3in1 Ayaklı Vantilatör satın aldım. Ürünlerden birini sorunsuz kurarken, ikinci vantilatörü kurmaya çalıştığımda büyük ayağın yerine düzgün oturmadığını fark ettim. Aynı modelin diğerinde böyle bir sorun yaşamadım. Sorunun ilk kurulumda o...

A****** Y*** olarak Denizli’de Raks ürünlerinin satıcısıyım. İş yerimde yaşanan bir yangın sırasında Raks SF24SA sanayi tipi ayaklı vantilatörün borusu tamamen yandı. Parçayı ücretli olarak temin etmek istiyorum ancak hem yetkili servislerle hem de fabrika ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, “fa...

12.08.2025'te Alanya 5M Migros'tan 6.500 TL'ye Raks marka vantilatör aldım. İki gün sonra, ürünün yetersiz su haznesi ve etkili hava akışı sağlayamaması nedeniyle Migros'a iade ettim ve ücretimi talep ettim. Raks'a sormaları gerektiğini söylediler ve mail attılar. 10 gün geçti, hâlâ Raks'tan cevap g...

Yaklaşık 1 yıl önce Migros yetkili mağazasından aldığım Raks 4400 marka tost makinesinin plakalarında, ilk 8 ay içerisinde çizilmeler oluşmaya başladı. Son 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Plakaları düzenli olarak elde ve uygun şekilde temizlememe rağmen, çizilmeler giderek arttı...

Raks Boreas 220 model klimayı yaklaşık iki hafta önce Migros Viaport Kurtköy mağazasından 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, soğutma yapması gerekirken odayı ısıttı. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve ürünü bir daha kullanmadım, şu anda olduğu gibi duruyor. Faturam elimd...

2024 yılında satın aldığım Raks SF16 Oil buharlı iyonizerli vantilatörümün boyun mafsalı (parça kodu: FS40-8HRA-10) arızalandı ve yedek parça temini için Bursa’daki yetkili servislerle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak Bursa/Yıldırım servisi hizmet vermiyor, Bursa/İnegöl servisi ise telefonlara ceva...

Raks Glass Mix model blenderımın cam kasesi kırıldı ve yeni cam kase temin edemiyorum. Yaklaşık iki hafta önce yetkili servise ulaşıp WhatsApp üzerinden ürünün modelini ve görselini gönderdim. Ancak bu süre zarfında bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve teknik servis ilgilenmedi. Müşteri hizmetleri...

Raks SF16 Trio model vantilatörü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra alt tabanını tutan parçanın kırıldığını fark ettim. Bu nedenle vantilatör çalışırken devrilerek üzerimize düşüyor, sabitken ise yamuk duruyor. Sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Sipariş numaram: 1...

Raks SF16 model vantilatörü yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra koruyucu kapak bağlantı noktası kırıldı. Ürünü Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım ve sipariş numaram T012025000014728. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasından dolayı mağdur old...

Trendyol üzerinden satın aldığım Raks marka kırmızı 1000 w filtre kahve makinesini yalnızca 2-3 kez kullandım. Ürünü yanlış kullanmadım ve herhangi bir özel temizlik işlemi de uygulamadım. Ancak, ikinci kullanımda alt ısıtıcı tabanında beyaz dairesel bir iz oluştuğunu fark ettim. Üçüncü kullanımda i...

Raks Boreas 240 model ürünü Migros mağazasından 11.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, yetersiz performans ve aşırı nem ile birlikte ağır koku problemi yaşadım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, hem Migros mağazası hem de Raks firması ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözü...

Raks SF16 mrx buharlı vantilatörümün boyun mafsalı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Severek kullandığımız bu ürün, şu anda sadece bir parçası kırık olduğu için kullanılamaz durumda. Yedek parça temini için birçok yedek parçacıya ve mağazaya başvurdum fakat maalesef hiçbir yerde bulamadım. Ürünü Ankara’d...

25 Temmuz’da Migros’tan satın aldığım Raks SF16 model vantilatörümü yalnızca 4 gün kullanabildim. 29 Temmuz’dan itibaren ürün tamamen çalışmaz hale geldi; hiçbir ışık yanmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Farklı prizlerde ve evimdeki diğer elektrikli aletlerle test ettim, ancak sonuç değişmedi. ...

Raks marka saç kurutma makinem bir yıl içinde üç kez arızalandı. Merkezi aradım, yenisini yollayacaklarını söylediler fakat bir ay geçti. Her gün 'kargoda' diyerek oyalıyorlar. Telefonlara ya hiç cevap verilmiyor ya da açtıklarında 'bugün kargoya verilecek' deyip tekrar oyalıyorlar. Raks marka ürün ...

Migros'ta satılan Raks marka fön makinesi 3-4 ayda bozuldu. Garantiden tamir ettiler, 1 hafta sonra yine bozuldu. Defalarca Raks iletişimini arıyorum, açan yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Bu kadar kısa sürede bozulan hiçbir şey görmedim.

Geçenlerde aldığım Kraus Vantilatör SF16MAXI'nin üst kısmı ağır olduğu için, dört ayağı sabitleyen kalitesi düşük plastik kaide kırıldı. Ürünün üst ağırlığı maalesef iyi düşünülmemiş. Plastik yerine metal malzemeden üretilmeliydi. Ürünü kendim yapıştırıcı ile tamir etmeye çalıştım ama işe yaramadı; ...

Raks Boreas130 marka hava soğutucumu fişe taktığımda ışıkları yanıyor, ancak cihaz çalışmıyor. İlgilenir misiniz? Lütfen iletişim hattımı bırakıyorum, dönüş bekliyorum: 0543*****18 M******* S** D***** Buradan yetkililerin dönüş yapmasını bekliyorum, teşekkürler.