Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Atamer sonuçtan memnun değil

Aldığım Vantilatörün Ayağında Üretim Hatası Ve Servis İletişim Sorunu

profile
Atamer
17 Eylül 2025 15:49
293

10 gün önce Hepsiburada.com üzerinden iki adet Raks SF16 Trio 3in1 Ayaklı Vantilatör satın aldım. Ürünlerden birini sorunsuz kurarken, ikinci vantilatörü kurmaya çalıştığımda büyük ayağın yerine düzgün oturmadığını fark ettim. Aynı modelin diğerinde böyle bir sorun yaşamadım. Sorunun ilk kurulumda ortaya çıktığını belirtmek isterim.

Adana Çukurova’da yaşıyorum ve sitenizde bana en yakın servis olarak görünen Cankurtaran Elektronik’e ulaşmaya çalıştım; ancak belirtilen telefon numarası kullanılmıyor. Sipariş numaram: 449 800 981 8. Ürünüm garanti kapsamındadır.

Sorunun çözülmesi için ilgili ayak parçasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Atamer
Atamer
21 Eylül 2025 12:12

Diğer vantilatör de durduğu yerde kırıldı... Üretim hatası olduğu kesin

09 Ekim 2025 15:08 (Şikayetten 21 gün sonra)

Merhaba, şikayetiniz ilgili departmana iletildi.En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.Mutlu günler dileriz.

Atamer
Atamer
16 Ekim 2025 11:34

Marka şikayet ten yaklaşık 1 ay sonra bana sağlam ama yine aynı ayağı gönderdi, bu ayaklar da maalesef taksam aynı yerden kırılacaktır. Bu 1 ay içinde yetkili! Servislerini aradım benden vantilatör başına 400 TL tamir ücreti talep etti. Yani markanın servislerden, servisin markaya bildirim yapmaktan haberi yok. Kim kime ne kadar fatura ederse yaklaşımı var. Bu arada ben metalden bir parça yaparak sorunu kendi çabalarımla giderdim. Raks gibi 40 senedir kullandığım bir markaya yakışır bir olay olmadı maalesef. Tasarım mühendisllerine not: yük taşıyan bileşenlerde geri dönüşüm plastik kullanmayınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Günde Kırılan Vantilatörler Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Cengiz
11 Ağustos 2025 12:56
1.033
13 Günde Kırılan Vantilatörler Ve Garanti Mağduriyeti
13 Günde Kırılan Vantilatörler Ve Garanti Mağduriyeti
13-gunde-kirilan-vantilatorler-ve-garanti-magduriyeti-2.jpg
5
Nazmiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nazmiye
11 Ağustos 2025 19:50
357
"Geç olsa da dönüş yapıp alt kısmı ücretsiz gönderdiler inşallah bu da kırılmaz"
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Celal
20 Eylül 2023 14:47
2.490
raks-cop-haline-getirilmis-vantilator-1.pdf
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
11 Ağustos 2025 18:48
260
"Aradılar yardımcı oldular Teşekkürler"
yedek-parca-talebime-cevap-alamadim-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

profile
Erkut
28 Temmuz 2025 15:55
893
Benzer Şikayet Yaz