to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında satın aldığım Raks SF16 Oil buharlı iyonizerli vantilatörümün boyun mafsalı (parça kodu: FS40-8HRA-10) arızalandı ve yedek parça temini için Bursa’daki yetkili servislerle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak Bursa/Yıldırım servisi hizmet vermiyor, Bursa/İnegöl servisi ise telefonlara cevap vermiyor. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Raks müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve talep oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Yedek parça temini için Bursa merkezden adres bilgisiyle birlikte tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Fatura ve garanti belgesi gibi gerekli evraklarım da mevcut.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Raks SF16 mrx buharlı vantilatörümün boyun mafsalı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Severek kullandığımız bu ürün, şu anda sadece bir parçası kırık olduğu için kullanılamaz durumda. Yedek parça temini için birçok yedek parçacıya ve mağazaya başvurdum fakat maalesef hiçbir yerde bulamadım. Ürünü Ankara’d...
Raks SF16 mrx buharlı vantilatörümün motor ön kapak plastik parçası kırıldı. Yaklaşık 8 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, sadece müzik dinletiliyor ve telefona cevap v...
Raks sf 18 RMX model vantilatörüm 2024 mayıs ayından beri çalışmıyor. Garanti kapsamında olduğu için motor arızası nedeniyle ürünü Şırnak’tan yetkili servise kargoyla gönderdim. Ancak o tarihten bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Servisi defalarca telefonla aradığımda, ürünün stokta olmadığın...
Yorumlar