Kürklü Montta Dayanılmaz Koku Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Instagram’daki quqaoffical sayfasından kürk yakalı bir mont satın aldım. Mont elime ilk ulaştığında paketi açar açmaz dayanılmayacak kadar ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Kürk kısmı zarar görmesin diye yıkamaya da cesaret edemedim, bu yüzden montu yaklaşık üç gün boyunca balkonda havalandırdım ancak koku kesinlikle azalmadı.

Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, montu her giydiğimde özellikle kapalı alanlarda çok kötü bir koku yayılmaya devam ediyor. Hem kullanamıyorum hem de çevremi rahatsız edecek kadar kötü kokması nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun değilim.

Mont için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşarak durumu ilettim fakat mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İstanbul Şişli Feriköy’de ikamet ediyorum ve bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün ağır kokusu nedeniyle kullanıma uygun olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle montun değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini sağlayacak şekilde sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.