to read complaints and reviews, or file yours.
Quqa Official için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 57/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%25) ve arızanın giderilmesi (%25) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ücret iadelerinin yapılmadığını, iade taleplerinin kupon veya değişimle karşılandığını ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.
18 Eylül’de Quqa Official üzerinden 394YX9573L numaralı siparişi verdim. 21 Eylül’de ürünün Sürat Kargo ile kargoya veri...ldiğine dair mail aldım ancak kargo tarafıma hiç ulaşmadı. Takip numarası talep ettiğimde “gelir gelir” denilerek oyalandım, en son ise kargonun kayıp olduğunu ve yeniden gönderim
Quqa Butik’ten 2.050 TL ödeyerek aldığım ürün 3 Eylül’de tarafıma teslim edildi; ancak ürün defolu olduğu için 4 Eylül’d...e Sürat Kargo ile iade ettim. İade talebim 9 Eylül’de onaylandı ve bana 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı, ayrıca kargo ücretinin de ücretsiz olacağı söylenmişti. Bugün iti
11.09.2026 tarihinde Quqaofficial internet sitesinden 4.569,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen hesabımda sipariş durumunda hâlâ “Paketleniyor” yazıyor, ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde yer alan WhatsApp hattı üz
Quqa official sayfasından 17.08 tarihinde ikili bir takım siparişi verdim. Sipariş sonrasında sayfanın iade almadığını, ...yalnızca değişim yapılabildiğini öğrendim. Ben de ürünü değişim için geri göndermek istediğimde bu kez sayfa, kargo ücretinin bana ait olduğunu, karşı ödemeli gönderirsem paketi te
Quqaofficial markasının kendi internet sitesinden dün sipariş verdiğim pembe renkli düğmeli, şeritli ürünü teslim aldığı...m anda açıp incelediğimde, güneşte sararmış ve lekeli olduğunu gördüm. Daha ürünü denerken bile bariz şekilde renk deformasyonu ve leke sorunu olduğu için hemen aynı gün firmaya fo
Quqa Official sayfasından perşembe günü iki elbise sipariş verdim. Elbiselerden birinin aslında stokta olmadığını sonrad...an öğrendim, bu bilgi sipariş öncesinde sayfalarında belirtilmemişti. Toplam 4.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Stokta olmayan ürün nedeniyle siparişimi iptal etmek
Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı’nda bulunan Moda Önder mağazasından pazartesi günü indirimde olan Quqa marka, M beden bir ...elbise satın aldım. Küçük bebeğimden dolayı mağazada deneme imkanım olmadığı için elbiseyi denemeden, peşin olarak yaklaşık 1500 TL ödeyerek aldım. Eve gidip ürünü denediğimde bed
10.07 tarihinde quqa adlı markadan 5.604,99 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişimle ilgili bana önce ürünü ...Yurtiçi Kargo’ya verdiklerine dair bir ekran görüntüsü gönderdiler. Daha sonra tekrar yazdığımda resmi tatil gerekçesiyle kargo firmasıyla iletişime geçemediklerini söylediler. Bug
Quqa internet sitesinden 2 Haziran tarihinde 2.590 TL ödeyerek etek takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında fermuar kı...smında küçük bir yırtık olduğunu ve üzerime tamamen çuval gibi, aşırı büyük olduğunu gördüm. Bunun üzerine firmaya ulaşıp ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Firma, iade kabul
08.06.2026 tarihinde quqaofficial internet sitesinden 2.700 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ancak ürünle ilgili memn...un kalmadığım için iade talebinde bulunduğumda, firma sadece değişim yapabileceklerini söylediklerini belirtti ve para iademi kabul etmedi. Ben iade hakkımı kullanmak istediğimi a
Quqa Giyim’in internet sitesinden yaklaşık 3.000 TL tutarında altüst bir takım siparişi verdim. Ürün daha elime ulaşmada...n iade talebi oluşturdum ve iade işlemini gerçekleştirdim, ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Sitede iade durumum günlerdir sad
29 Nisan’da QuQa’nın web sitesi üzerinden ikili etek takımı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün hem defolu hem de s...ipariş verdiğimden tamamen farklı bir modeldi. WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen 2–3 günde bir geç ve ilgisiz cevaplar verildi, süreç boyunca hiçbir şek
Quqa official isimli markanın internet üzerinden satış yaptığı sayfasından 5 Mayıs tarihinde bir elbise satın aldım. Sip...arişi oluştururken kargo bedelini de ödeyerek toplamda 3 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. İade için firm
"Bu platform olmasaydı sanırım sorunum çözülmeyecekti. Uzun bir süreç sonunda sorunum çözümlendi."
Quqaofficial isimli mağazanın web sitesi üzerinden Liya saten pantolonlu ta...kım kahve rengi ve Liya saten pantolonlu takım siyah olmak üzere iki adet ü
Quqaoffical internet sitesinden 29.04.2026 tarihinde bej rengi bir elbise siparişi verdim. Ürünü evlilik teklifi için al...mıştım ancak beden uymadığı için siteyle iletişime geçip değişim talep ettim ve değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine ürünü 07.05.2026 tarihinde iade/değişim için kar
Quqa official’in kendi web siteleri üzerinden Pazar günü bir pantolon takım... ve etekli takım siparişi verdim. Salı günü ürünler elime ulaştı, etekli ta
Quqaofficial adlı markadan yaklaşık iki hafta önce Instagram üzerinden bir elbise sipariş verdim. Ürünü ilk açtığımda ay...rıntılı bakamadım, sadece üzerime deneyip dışarı çıktığımda elbisenin alt kısmının yamuk kesildiğini ve astarının göründüğünü fark ettim. Etrafımdaki herkes elbisenin altının bariz
Quqa mağazasından 13 Nisan tarihinde teslim aldığım, toplam 2.520 TL tutarındaki siparişim beklentilerimi karşılamadığı ...için 16 Nisan’da iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Bu süreçte benden iki kez kargo ücreti tahsil edildi ve kargoya toplam 220 TL ödedim. Sipariş numaram 911EY9147H’dir.
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Quqa’nın web sayfası üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte hem bedenden hem de iade/değişim sürecinden dolayı ciddi mağd...uriyet yaşadım. İlk siparişimde aldığım iki üründen biri güzel olurken diğeri üzerimde göründüğü gibi durmadı, içime sinmedi ve iade talep ettim. Başta sadece değişim ya da hediye
"İade sürecim çözüme kavuştu"
Quqa’nın kendi sitesinden pazar günü sarı etekli bir takım sipariş ettim, ürünüm dün elime ulaştı. Ürünü iade etmek iste...diğimde ise sitede hiçbir şekilde iade ya da iade kodu oluşturma seçeneği göremiyorum. İade kodu alabilmek için yalnızca bulabildiğim bir telefon numarasına birkaç kez mesaj attım
"Bir hafta önce hatalı takım gönderildi, ardından doğru takımı talep ettim ve değişim sağlandı."
Quqaofficial sayfasından saten takim aldım bir hafta önce 2.600küsur web sitesinden nakit ödeyerek aldığım takımın yerin...e başka takım göndermişler bir hafta önce tekrar değişim için gönderdim bir hafta geçmesine rağmen sipariş ettiğim doğru olan takımım gelmedi yazıyorum 10saat sonra saçma sapan cev
Quqa firmasının kendi sitesi olan www.quqaofficial.com üzerinden 933AB8831W sipariş numarasıyla 2.519,99 TL ödeyerek ete...kli bir takım satın aldım. Ürünü kendi bedenimi seçerek almama rağmen oldukça dar geldi, ayrıca görsellerdeki gibi kaliteli durmuyor, oldukça ucuz bir görüntüsü vardı. Bu nedenle ü
