to read complaints and reviews, or file yours. 
QR Moda isimli butikten Instagram üzerinden 25 Ağustos 2025 tarihinde bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında elbisenin kumaşının son derece kötü olduğunu ve aşırı derecede iç gösterdiğini gördüm. Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanamayacağım için değişim ya da iade talep ettim.
Firmaya durumu hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden ilettiğimde, iade talebim kabul edilmedi ve üstelik aşağılayıcı, saygısız bir üslupla cevap verildi. Müşteriyle iletişim tarzları son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı.
Yaşadığım sorun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ancak firma hiçbir yerde gerçek adres ve telefon bilgilerini bulundurmadığı için kendilerine ulaşılamadı ve bu nedenle şikayet başvurum iptal edildi. Yani hem ayıplı bir ürün gönderdiler, hem iade talebimi reddettiler, hem de resmi olarak ulaşılabilir bir firma gibi davranmadılar.
Şu anda elbise hâlâ bende ve firma hâlâ iade talebimi kabul etmiyor. 1.678 TL’yi havale yoluyla ödedim ve ödemenin dekontu elimde mevcut. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 1.678 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve firma iletişim tarzı ile şeffaflık konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sehaa store isimli ınstagram butiğinden 31.05.2025’te nişanım için 1631,99 TL’ye bir elbise siparişi verdim. Sitede “kargo ücretsiz” yazmasına rağmen, kapıda benden 30 TL kargo ücreti alındı. Elbise 05.06.2025’te elime ulaştı. Ürün, hem sitede anlatıldığı gibi değildi hem de birçok dikiş hatası var...
Hr Butik sayfasının Instagram hesabından bir elbise siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek istedim. Ancak firma, mesafeli satış sözleşmesiyle sahip olduğum 14 günlük iade hakkımı yok sayarak iademi kabul etmedi. Üstelik ürünü kendilerine 382,20 TL kargo b...
4 Eylül’de E*** A**** Instagram butiğinden ikili model bir elbise siparişi verdim ve 1.550 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında, görseldeki gibi olmadığını ve kumaşını hiç beğenmediğimi fark ettim. İade etmek istediğimde butik, iade talebimi kabul etti ve 15 gün içinde ücretimin yatırılacağını sö...
Mayıs ayında HR Butik’in Instagram hesabındaki internet sitesi üzerinden, 978WC9227B sipariş numarasıyla bir elbise aldım. Sipariş öncesinde özellikle elbisenin boyunu sordum ve 1,40 cm olduğu söylendi. Ancak elbise hem defolu hem de 1,60 cm olarak elime ulaştı. Sorunu hemen mağazaya ilettim. İade ...
Ürünü sipariş ettikten iki hafta sonra neden hala gelmediği hakkında Instagram'dan yazdım. Sipariş detayımla cevap verdiler ama WhatsApp'tan yazmam gerektiği söylendi. Oradan yazdığımda siparişimin olmadığı söylendi. Attıkları sipariş detayını atınca tamam kargoya verilmiş bir hata oldu denildi. Bir...
Yorumlar