Quick Sigorta’da Dosya Görünmüyor, Eksper Ataması Sorunu

Quick Sigorta nezdinde 2026111026170 numaralı kasko hasar dosyamızla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir süreç yaşamaktayız. Dosyaya ilk olarak çalışmadığımız bir eksper atanmış, bu nedenle eksper dosyayı iade etmiş ve başka bir eksper görevlendirilmiştir. İkinci eksper aracı Akmar Otomotiv’de gelip görmüş, incelemesini yapmıştır ve işlemlerin bu eksper üzerinden devam etmesi gerekiyordu.

Buna rağmen sigorta şirketi dosyanın kendilerinde görünmediğini söylemekte, tarafımdan defalarca talep açılmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır. Her iki eksperlik ofisi de Quick Sigorta’ya e-posta ile durumu iletmiş, buna rağmen sistemlerinde dosya görünmediği söylenmeye devam edilmektedir. Şu anda aracı fiilen inceleyen eksper üzerinde dosya görünmesine rağmen, sigorta şirketi hâlâ “dosya bizde değil” demekte ve hem kendi sigortalısını hem de hizmet aldığınız servis olarak bizi mağdur etmektedir.

Quick Sigorta’nın mevcut eksper atamasını ve hasar dosyasını sistemlerinde netleştirerek süreci bir an önce sonuçlandırmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve aracımızın onarım sürecinin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyoruz.