to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’da Uzun Süreli Hasar Dosyası Bekletilmesi Ve Pert Ödemesinin Reddi!
17.07.2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrası Quick Sigorta nezdinde açılan 2025101****5 numaralı hasar dosyam yaklaşık 7 aydır sonuçlandırılmamıştır. Resmi sistemde dosya “Eksper raporu bekleniyor” görünmesine rağmen, eksper 24.11.2025 tarihinde atanmış olup araç ağır hasarlı/pert durumdadır. Eksper ile yaptığım görüşmede, sigorta şirketinin pert kabul ve ödeme onayı vermemesi nedeniyle kat’i raporun sisteme girilemediği tarafıma bildirilmiştir.
Aracım kaza sonrası çekiciyle servise götürülmüş ve o tarihten bu yana serviste pert halde beklemektedir. Servise çekici ücreti dışında ek bir araç veya parça masrafım olmamasına rağmen, aracımı kullanamadığım için günlük ulaşım masraflarım ciddi şekilde artmıştır.
Sigorta şirketiyle ve eksper ile yaptığım görüşmelerde, sigorta şirketinin pert kabulü ve ödeme onayı vermediği için dosyanın bekletildiği, müşteri temsilcilerinin ise dosyanın müdürlüğe iletildiği bilgisini vermekle yetindiği ifade edilmiştir. Bu şekilde iç onay süreçleri gerekçe gösterilerek dosyanın aylarca bekletilmesi benim açıdan kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmuştur.
Quick Sigorta’dan aracımın pertinin ivedilikle kabul edilmesini, araç bedelimin bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu uzun süreç nedeniyle oluşan mağduriyetim ve artan ulaşım giderlerim için ayrıca tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Quick Sigorta – 7 Aydır Sonuçlandırılmayan Pert Hasar Dosyası 17.07.2025 tarihli trafik kazası sonrası Quick Sigorta’ya ait 2025101076545 numaralı hasar dosyam yaklaşık 7 aydır sonuçlandırılmamıştır. Resmi sistemde dosya “Eksper raporu bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen, eksper 24.11.2025 tarihinde atanmış olup araç ağır hasarlı/pert durumdadır. Eksper ile yaptığım görüşmede, sigorta şirketinin pert kabul ve ödeme onayı vermemesi nedeniyle katı raporun sisteme girilemediği tarafıma bildirilmiştir. Sigorta şirketinin iç onay süreçlerini gerekçe göstererek dosyayı aylarca bekletmesi kabul edilemez; mağduriyetim devam etmektedir. Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, pert kabulü ve ödeme süreci hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Başvurunuza ilişkin konu dosyada pert bildirimi yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Quick Sigorta Pert Bedelini Düşük Hesaplıyor, İtirazıma Dönüş Yapılmıyor 7 ay önce geçirmiş olduğum motosiklet kazası sonrası karşı taraf %80 kusurlu bulunmuştur. Quick Sigorta tarafından aracım pert (ağır hasar) olarak kabul edilmiştir. Ancak tarafıma sunulan pert bedeli, kaza tarihindeki emsal piyasa değerlerinin çok altındadır. Aynı marka, model ve yıl motosikletlerin piyasa değerleri 70.000 – 90.000 TL aralığında olmasına rağmen, tarafıma 50.000 TL piyasa bedeli üzerinden ödeme teklif edilmiştir. Bu duruma ilişkin olarak resmi mail yoluyla itirazımı iletmeme rağmen, tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmamıştır. Talebim; • Pert piyasa bedelinin emsal ilanlar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesi, • Revize edilmiş ödeme teklifinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapacağımı bildiririm.
