Quick Sigorta Ve Ekspertiz Sürecindeki Uzun Gecikme

14 Mayıs 2026 tarihinde motosikletimle trafik kazası yaptım. Motosikletim RKS Arome 125, benim sigorta şirketim Allianz, karşı tarafın sigortası ise Quick Sigorta’dır. Kazadan sonra hasarın giderilmesi için sürecin Quick Sigorta üzerinden yürütülmesi gerektiği söylendi.

16 Haziran 2026 tarihinde motosikletimi RKS servisine götürdüm. 1 Temmuz’da RKS servisi, dosyayla Quick Sigorta’nın yönlendirdiği Y**** Z*** E**** ekspertiz firmasının ilgilendiğini, ancak hâlâ dönüş yapılmadığını belirtti. 18 Ağustos 2026 tarihinde ekspertiz firmasıyla bizzat iletişime geçtiğimde, dosyanın ertesi gün kapatılacağını söylediler fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne Quick Sigorta’dan ne de yönlendirdikleri Y**** Z*** E**** ekspertiz firmasından hasarın durumu, onarımın ne zaman yapılacağı veya nasıl ilerleyeceğine dair net bir bilgi alamadım. Dosya numaram 2026101080990’dır.

Hasarımın bir an önce incelenmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve motosikletimin hasarının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.