Quick Sigorta’da Hasar Dosyasının Uzun Süre İletişimsiz Ve Ödemesiz Kalması

Quick Sigorta nezdinde yürüyen 2026101054203-1 numaralı zorunlu trafik sigortası hasar dosyamızla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşamaktayız. 25.04.2026 tarihli trafik kazası sonrası açılan bu dosyada eksper 24.06.2026 tarihinde incelemesini tamamlayarak dosyayı kapattı, ancak dosya sorumlusu olarak görünen kişi ile neredeyse hiç sağlıklı iletişim kurulamıyor. Maillerimize cevap alamıyoruz, çok nadiren dönüş yapılıyor ve bu nedenle dosyada hiçbir ilerleme kaydedilemiyor.

Hasar dosyamız, Quick Sigorta sisteminde hâlâ “İnceleme Bekleniyor” olarak görünüyor ve 25 Nisan 2026’daki kaza tarihinden bu yana geçen süreye rağmen ödememiz yapılmıyor. Dosyada ilerleme olmaması nedeniyle kendi müşterimizle de ciddi sorunlar yaşıyoruz; biz paramızı alamadığımız için müşterimize ödeme yapamıyoruz ve ticari ilişkimizi olumsuz etkileyen bir mağduriyet oluşuyor.

Yaklaşık 25.04.2026 tarihinden beri beklenen ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini, hasar dosyamızın acilen sonuçlandırılmasını ve dosya sürecine dair tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte ilgili dosya sorumlusunun veya yetkili birimin telefon ve e-posta üzerinden ulaşılabilir olmasını ve iletişim sorunlarının giderilmesini istiyorum.