to read complaints and reviews, or file yours.Online Sistem Hatası Nedeniyle Hasar Dosyası Açma Sorunu
Quick Sigorta trafik sigortam için 4 gündür hasar dosyası açmaya çalışıyorum ancak online sistem üzerinden sürekli hata alıyorum. Telefon doğrulama ekranında vergi numarasına ait faaliyet kodumun uygun olmadığı ve işleme devam edilemediği şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sistem ilerlemiyor.
Hasar dosya birimine ulaştığımda beni sürekli online sistem üzerinden işlem yapmaya yönlendiriyorlar, şikayet birimi ise kayıt açmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Günlerdir aynı hata ile karşılaşıyor olmama rağmen ne sistemsel bir düzeltme yapılıyor ne de alternatif bir çözüm sunuluyor, bu durum işleyişimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hasar dosyamın acilen açılmasını, online sistemdeki bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Teşekkürler
