210.000 TL Hasar Ödemesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

M**** Ç**** adına kayıtlı 034 hs 1033 plakalı aracın trafik sigortası kapsamında oluşan hasar için Quick Sigorta nezdinde 2026101082919 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Araç, Kılıç Otomotiv isimli serviste tamir edilmiş, onarımı tamamlanmış ve servis tarafından teslim edilmiştir. Buna rağmen poliçe numarası 100000513017996 olan trafik sigortasına ait hasar ödemesinin, 18.08.2026 tarihinde ödenmesi gerekirken hala M**** Ç****’e yapılmadığını belirtmek istiyorum.

Hasar dosyası kapsamındaki 210.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılması için M**** Ç**** defalarca müşteri hizmetlerini aramış, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sorun çözülememiş ve herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu süreçte ne net bir bilgi verilmiş ne de ödeme takvimi paylaşılmış, bu durum mağduriyetimi giderek artırmıştır.

Hasar onarımı tamamlanmış ve araç teslim edilmiş olmasına rağmen, hak edilen hasar bedelinin ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. 210.000 TL tutarındaki hasar ödemesinin ivedilikle M**** Ç****’e ödenmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda 0 53*********62 numaralı telefon hattımdan tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.