Quick Sigorta’nın 8 Aylık Dosya Gecikmesi Ve İletişimsizlik

17.01.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrasında aracım perte ayrıldı ve karşı tarafın sigortası olan Quick Sigorta üzerinden 2026101006348 numaralı hasar dosyam açıldı. Bugün 06.08.2026 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine karşın dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı.

Sürecin başından beri sistemde plakamın yanlış girildiğini, dosya numaramın eksperde ve farklı şirket tarafında farklı göründüğünü, bu yüzden dosyanın ilerlemediğini kendi çabalarımla fark ettim. Sigorta şirketini, eksperi ve servisi tek tek arayarak, herkesle ayrı ayrı görüşüp sorunu kendim düzelttirdim. Ancak buna rağmen eksper bu kadar sürede dosyayı tamamlayıp gönderemedi ve dosya kapanmadı.

Aylarca Quick Sigorta’yı ve eksperi defalarca aradım, çoğu zaman kimse net bilgi vermedi, geri dönüş yapılmadı, sürekli maille geçiştirildim. Telefonda sorduğumda da neden oyalanıyorum, neden süreç ilerlemiyor kimse açıklayamıyor, adeta kimsenin kimseden haberi yok. İnternet üzerinden dosya sorgulaması yaptığımda da, karşıma çıkan bilgiyle telefonda verilen bilgi birbiriyle örtüşmüyor ve bu da sürece olan güvenimi tamamen bitirdi.

Yasal sürenin 90 gün olmasına rağmen 8 aydır aracımın bedelini alamadığım için ciddi hak mahrumiyeti yaşıyorum. Quick Sigorta’nın hasar dosyamı 2026101006348 numarası üzerinden ivedilikle sonuçlandırmasını, perte ayrılan aracımın gerçek rayiç bedelinin eksiksiz ve gecikme dikkate alınarak tarafıma ödenmesini ve bu aşırı gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.