to read complaints and reviews, or file yours.Renk Ve Dikiş Sorunlu Tesettür Ürünün İade Reddi
Qufra isimli tesettür markasından 22.07.2026 tarihinde web siteleri olan qufra.com.tr üzerinden görseldeki ürünü satın aldım. Sitede gördüğüm renkten farklı bir tonla ürün gönderildi ve ürünü denediğimde yaka dikişleri boynuma batıp rahatsızlık verdi.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttiğim halde firma ısrarla sadece değişim yaptıklarını, iade kabul etmediklerini söylüyor. Hem ürünün görseldeki ile uyuşmaması hem de kullanım açısından rahatsız edici dikiş problemi varken iade hakkımın reddedilmesinin Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ne mail adresime ne de kargo ile herhangi bir şekilde fatura da göndermediler.
Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma fatura örneğinin iletilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı şimdiden belirtmek isterim.
Merhabalar ürün yapay ışık altında çekildiği için çekimlerde ton oynaması olabilir fakat sizlerin de çektiği renkte değildir, rahatsızlık vermesi bir defo kapsamına girmemektedir🙏🏼dilerseniz değişim hakkınızı kullanabilirsiniz
Her ne hikmetse harcama itirazı yaptığımı buradaki şikayet ilanından gördükten sonra "harcama itirazı ve şikayetinizi kaldırırsanız iade kodu verebiliriz" diye yazdılar :) ) Vergi mi kaçırıyorlar diye düşünüyor insan, ne çok panik öyle. Kaldı ki defolu ürünleri iade etmek istiyorum dediğimde değişim ve kupon var dediler, ben de istemiyorum ve iade talebimi tekrar etmeyeceğim demiştim öyle de yaptım. Şimdi onlar düşünsün. Ben hukuki yollara başvurduktan sonra şartlı şantajlı iade teklif eden firmayla muhatap olunmaz. Dertleri neymiş devletin ilgili resmi makamlarına anlatacaklar bu saatten sonra. Başka bir yorumda da görmüştüm iade kabul edip ben gönderince tekrar vazgeçtik diye söylemişler, dolayısıyla onların samimiyetsiz ve şüpheli tekliflerine karşılık vermektense, uzun da olsa süreci hukuki olarak yürütmek. Sert kayaya çarptılar bu kez