to read complaints and reviews, or file yours.Renk Ve Dikiş Sorunlu Tesettür Ürünün İade Reddi
Qufra isimli tesettür markasından 22.07.2026 tarihinde web siteleri olan qufra.com.tr üzerinden görseldeki ürünü satın aldım. Sitede gördüğüm renkten farklı bir tonla ürün gönderildi ve ürünü denediğimde yaka dikişleri boynuma batıp rahatsızlık verdi.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttiğim halde firma ısrarla sadece değişim yaptıklarını, iade kabul etmediklerini söylüyor. Hem ürünün görseldeki ile uyuşmaması hem de kullanım açısından rahatsız edici dikiş problemi varken iade hakkımın reddedilmesinin Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ne mail adresime ne de kargo ile herhangi bir şekilde fatura da göndermediler.
Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma fatura örneğinin iletilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı şimdiden belirtmek isterim.
Merhabalar ürün yapay ışık altında çekildiği için çekimlerde ton oynaması olabilir fakat sizlerin de çektiği renkte değildir, rahatsızlık vermesi bir defo kapsamına girmemektedir🙏🏼dilerseniz değişim hakkınızı kullanabilirsiniz
