İade Onayına Rağmen Kupon Verildi, Nakit İade Talebi

Qufra adlı internet sitesinden bir takım satın aldım, ürün üstelik kemersiz gönderildiği için iade etmeye karar verdim ve 5 Mayıs günü ürünü iade ettim. Ürünün bedeli 1.620 TL idi.

İadem onaylanmasına rağmen tarafıma para iadesi yapılmak yerine hesabıma kupon tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece kupon tanımladıklarını, para iadesi yapmadıklarını söylediler. Ben ürünün bedelinin banka kartıma/h hesabıma iade edilmesini istiyorum.

İademin kuponla değil, ödediğim şekliyle para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.