to read complaints and reviews, or file yours. 
Qufra giyim mağazasının qufra.com.tr internet sitesinden 23 Mart ve 6 Nisan tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerim 8 Nisan ve 10 Nisan tarihlerinde tarafıma teslim edildi. Toplamda üç adet takım için 6.460 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığı gün, hiç kullanmadan iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebim reddedildi.
WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Yasal olarak mevcut olan iade hakkım yok sayıldı, değişim için de üç günü geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Instagram üzerinden yaptığım yorumlarım silindi, şeffaflıktan uzak bir yaklaşım sergilendi. Ayrıca e-fatura da göndermediler; defalarca talep etmeme rağmen ısrarla paylaşmadılar. Siparişlerime ilişkin 34429 ve 33534 numaralı sipariş numaralarım bulunmaktadır.
Uzlaşmacı ve çözüm odaklı yaklaşmama rağmen firma tarafından son derece özensiz bir tutum gördüm ve bu süreçte maddi manevi mağdur edildim. Bu nedenle CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayet başvurularımı yaptım ve gerekli incelemelerin yapılacağına inanıyorum.
Yasal iade hakkım çerçevesinde, satın aldığım üç takımın tamamı için kargo ücreti dahil olmak üzere hiçbir kesinti yapılmadan 6.460 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Qufra Giyim’den 22 Mart tarihinde “ikili kahverengi kemerli takım” satın aldım. Ürün elime geçtiğinde defolu olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün ipli kart etiketi koparılmış olmasına rağmen ben ürünü hiç kullanmadım. İade talebinde bulunduğumda, WhatsApp üzerinden bana kart etiketi kopuk olduğu için...
Qufra Giyim’in kendi sitesinden 3 adet ürün satın aldım (sipariş no: 25691). Ürünleri 17.10.2025 tarihinde teslim aldıktan sonra, 2 tanesini iade etmek istedim. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında, iade koşullarına tamamen uygundu. Ancak firma, yasal hakkım olan iade talebimi kabul etmeyip...
Qufra Giyim'den alışveriş yapmak, paranızı boşa harcamak gibi. Paramı geri vermiyorlar, yasal hakkınız olan iadeyi yapmıyorlar. Fatura da vermiyorlar. (Faturasız işlem yapmak ne kadar yasal?) Yarı fiyatına daha kaliteli ürünleri olan satıcılar var. 12.11.2025 tarihinde Qufra Giyim'den 1.350 TL ödeye...
Qufra’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir Qufra takım satın aldım. Ürün siparişi verdikten 3–4 gün sonra elime ulaştı ancak kalite olarak kesinlikle beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünü “indiriml...
11 Nisan 2026 tarihinde Qufra internet sitesinden kolsuz elbise ve onun üstünden oluşan bir takım satın aldım. Sipariş numaram 34759, ürün için toplam 2.069 TL ödedim. Ürünün bedeni bana uymadığı için, mesafeli satışlarda yasal olarak tanınan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade talebi...
Yorumlar