to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Tunik İçin İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
1 Nisan 2026 tarihinde Qufra isimli internet sitesinden 1.529 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün 2 Nisan’da elime ulaştığında, tunik boyunun sitede belirtilen ölçüden daha kısa olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum.
İade talebimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Firma, indirim döneminde olduklarını, bu yüzden para iadesi yapamayacaklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini ve kupon tanımlayabileceklerini söyleyerek iade talebimi reddetti. Asla yasal bir sayfa değiller. Bu sayfanın derhal incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.
Oysa internet üzerinden yapılan bu alışveriş mesafeli satış kapsamında olup, tüketici olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahip olduğumu biliyorum. Buna rağmen firma ısrarla iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim veya kupon seçeneği sunmaktadır. Tüketici haklarımın bu şekilde göz ardı edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki cayma hakkım doğrultusunda, ilgili siparişe ait 1.529 TL ürün bedelinin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ürün bilgileri web sitemizde yazıldığı ve size ilettiğimiz üzere 78cm’dir. Lütfen yanlış ve eksik bilgi verip yönlendirme yapmayınız. Web sitemizde tüm bilgileri onaylamaktasınız.
Web sitenizde 78 cm yazıyor gelen ürün fotoğraftaki gibi. Asıl yasal olmayan sizlersiniz. Hakkınızda bir sürü şikayet var sadece ben değilim.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ben siz de öyle yapabilirsiniz kullandıkları altyapı şirketine de şikayet ettim belki çözüm olur diye