to read complaints and reviews, or file yours.Qufra’nın Yanıltıcı İndirim Bahaneleri İade Hakkını İhlal Ediyor
Qufra’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir Qufra takım satın aldım. Ürün siparişi verdikten 3–4 gün sonra elime ulaştı ancak kalite olarak kesinlikle beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim.
WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünü “indirimli ürün” olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ancak sitede tüm ürünlerde sözde yüzde on indirim gösterip, sanki biz gerçekten indirimli ürün almışız gibi davranmaları ve sonra da bunu iade reddi için bahane etmeleri son derece yanıltıcı ve güven kırıcı bir uygulama.
İndirim bahanesiyle iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 31545’tir. Tüketici olarak yasal iade hakkımın tanınmasını, ürünün geri alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı indirim/iade politikasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba aldığınız ürün sitedeki indirimin yanı sıra ramazana özel sepette %10 indirimde olması sebebiyle indirimli ürün kategorisindedir. Herhangi bir sahte indirim konusu söz konusu dahi değildir. Web sitemizdeki SSS kısmında ise konuyla alakalı açıklamalar yazılmaktadır, okuyup onaylamak müşterinin kişisel kararıdır🙏🏼
Evet faturanız maile geliyor diyorlar ama gelmiyor hoşgeldin maili var sipariş için teşekkür ediyorlar kargo çıktı vs ama fatura yok yani her tesettürlüye inanmamız gerektiğini gösterdiler