Yıllık Aidat Ücreti Açıklama Eksikliği Ve Tam İade Talebi

QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma bu ayki hesap özetimde "yıllık aidat" adı altında 985 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir aidat ödeyeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu ücreti haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın iade edilemeyeceği, onun yerine 600 TL değerinde ParaPuan tanımlayabilecekleri söylendi. Bu teklifi kabul etmedim ve kartıma yansıtılan 985 TL’lik aidat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iadesini ve bu durumla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.