QNB Türkiye Kampanya Koşulları Hakkında Bilgilendirme Eksikliği!

18 Temmuz saat 10.10’da QNB Bank tarafından tarafıma iletilen mesajda '500 TL ParaPuan fırsatı! QNB bireysel kredi kartınızla 10 Ağustos tarihine kadar yapacağınız ilk 250 TL ve üzeri harcamanızda anında 500 TL değerinde, 30 gün geçerli ParaPuan kazanın! Keyifli alışverişler dileriz.' denildiği gibi harcama yapmama rağmen ParaPuan verilmemiştir. 25 Temmuz saat 17.10’da +90 (850) 222 09 00 numarasından arayan müşteri temsilcisi, mesajın yanlışlıkla atıldığını ve sadece 250 TL ParaPuan verileceğini söylemiştir. Büyük bir QNB Bank’ın nasıl yanlış mesaj atabileceğini sorduğumda ise müşteri temsilcisi, saygısızca ve müşteri temsilcisine yakışmayacak şekilde, 'O zaman şikayet dilekçesi oluşturmayın, kartı buradan kapatayım' gibi üslubu bozuk konuşmalar yapmış ve sorunumu çözememiştir. Bu sebeple, bugün tarihli kredi kartımı kapatmış bulunmaktayım.


QNB Bankası'nı aradım, kartımı kapatmamam için 500 TL ParaPuan verildi. Ardından yaptığım alışverişlerden dolayı önce 299 TL, ardından da 506 TL ayrı ParaPuanım olduğu bilgisi verildi. Ben de toplamda 1006 TL olarak hepsini kullandım. Bunu arayarak ve canlı müşteri temsilcileriyle yazışarak defalarc...


Yorumlar