Yanlış Kampanya Mesajı Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

18 Temmuz saat 10.10’da QNB Bank tarafından tarafıma iletilen mesajda '500 TL ParaPuan fırsatı! QNB bireysel kredi kartınızla 10 Ağustos tarihine kadar yapacağınız ilk 250 TL ve üzeri harcamanızda anında 500 TL değerinde, 30 gün geçerli ParaPuan kazanın! Keyifli alışverişler dileriz.' denildiği gibi harcama yapmama rağmen ParaPuan verilmemiştir. 25 Temmuz saat 17.10’da +90 (850) 222 09 00 numarasından arayan müşteri temsilcisi, mesajın yanlışlıkla atıldığını ve sadece 250 TL ParaPuan verileceğini söylemiştir. Büyük bir QNB Bank’ın nasıl yanlış mesaj atabileceğini sorduğumda ise müşteri temsilcisi, saygısızca ve müşteri temsilcisine yakışmayacak şekilde, 'O zaman şikayet dilekçesi oluşturmayın, kartı buradan kapatayım' gibi üslubu bozuk konuşmalar yapmış ve sorunumu çözememiştir. Bu sebeple, bugün tarihli kredi kartımı kapatmış bulunmaktayım.