Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Kampanya Mesajı Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

profile
25 Temmuz 2025 20:26
9.194

18 Temmuz saat 10.10’da QNB Bank tarafından tarafıma iletilen mesajda '500 TL ParaPuan fırsatı! QNB bireysel kredi kartınızla 10 Ağustos tarihine kadar yapacağınız ilk 250 TL ve üzeri harcamanızda anında 500 TL değerinde, 30 gün geçerli ParaPuan kazanın! Keyifli alışverişler dileriz.' denildiği gibi harcama yapmama rağmen ParaPuan verilmemiştir. 25 Temmuz saat 17.10’da +90 (850) 222 09 00 numarasından arayan müşteri temsilcisi, mesajın yanlışlıkla atıldığını ve sadece 250 TL ParaPuan verileceğini söylemiştir. Büyük bir QNB Bank’ın nasıl yanlış mesaj atabileceğini sorduğumda ise müşteri temsilcisi, saygısızca ve müşteri temsilcisine yakışmayacak şekilde, 'O zaman şikayet dilekçesi oluşturmayın, kartı buradan kapatayım' gibi üslubu bozuk konuşmalar yapmış ve sorunumu çözememiştir. Bu sebeple, bugün tarihli kredi kartımı kapatmış bulunmaktayım.

25 Temmuz 2025 21:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Kullandığım ParaPuanlar Eksiye Düştü Mağdur Oldum

profile
04 Temmuz 2025 16:59
856
kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-8.jpg
kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-7.jpg
kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-6.jpg
kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-5.jpg
kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-4.jpg
kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-3.jpg
kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-2.jpg
kullandigim-parapuanlar-eksiye-dustu-magdur-oldum-1.jpg
5
İhsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Nisan 2024 20:43
4.247
"Şikayetvar iyi ki var..."
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2025 14:33
1.375
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri