Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Verilmeyen Ödül İçin Kartıma Borç Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
02 Aralık 2025 01:13
557

28.08.2025 tarihinde QNB Fix kredi kartım (son 4 hanesi: 4073) üzerinden mobil uygulama aracılığıyla %0 faizli ve 3 ay vadeli 15.000 TL taksitli nakit avans kullandım. İşlemin başında bana, %0 faizli ve 3 ay taksitli olacağı, herhangi bir ek ücret veya masraf olmayacağı belirtildi. Şu ana kadar 2 taksitimi zamanında ve eksiksiz olarak ödedim.

Ancak 1.12.2025 tarihinde, “taksitli nakit avans ödül geri alımı” adı altında toplam 499,20 TL tutarında bir borç kartıma yansıtıldı. Böyle bir ödül ya da puan almadım ve kullanmadım. Kampanyanın zamanında ödeme dışında herhangi bir şartı veya cezai yaptırımı tarafıma bildirilmedi. QNB, vermediği bir ödülü borç olarak kartıma yansıtmış oldu.

İşlemi tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bana hiçbir ek şart, sözleşme veya taahhüt bildirilmedi.

“Taksitli nakit avans ödül geri alımı” adı altında tarafıma hiçbir şekilde verilmeyen ödülün ve kartıma yansıtılan 499,20 TL’lik tutarın iptal edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 2025 01:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Nakit Avansta Sürpriz Ücret Şoku Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

profile
12 Ekim 2025 01:15
1.070

Kazandığım Ödül Verilmeden Kartıma Haksız Borç Yansıtıldı

profile
28 Ekim 2025 19:25
903

Sıfır Faizli Nakit Avansta Sürpriz Ücret Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
25 Ekim 2025 16:42
1.458
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri