to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Tanıtılan E-fatura Platformunun Kapatılmasında Yüksek Ücret Talebi
QNB Finansbank Dijital Köprü kapsamında yıllar önce ücretsiz olarak tanıtılan ve kullanıma sunulan e-Fatura platformunu yaklaşık 4-5 yıl önce aldık. Ancak platformu aktif olarak pek fazla kullanmadık. Mayıs ayında, uzun süre sonra sisteme giriş yaptığımızda, hesabımızı kapatmak istedik. Fakat bu talebimize karşılık, QNB eSolutions’ın resmi e-posta adresinden tarafımıza 20 bin TL’yi aşan bir ücret ödememiz gerektiği bildirildi.
Her yerde halen ücretsiz olarak reklamı yapılan bu platform için, hizmetin sona erdirilmek istenmesi durumunda böylesine yüksek bir ücret talep edilmesini tamamen haksız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim halde henüz bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama alamadım.
Kamuoyuna ücretsiz sunulan bir hizmetin, ayrılırken böylesine yüksek bir bedelle karşılanmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimin ek bir ücret olmaksızın sonlandırılmasını ve bu haksız ücret talebinin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
