to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartını, banka çalışanıyken “ücretsiz” olacağı bilgisi verilerek almıştım. 2025 Eylül ayında işten ayrıldım ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı Eylül ayına kadar aidatsız kullanabileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek elimdeki 2–3 kartı kapattım, sadece bu kartta taksitlerim olduğu için taksitler Ağustos’ta bitecek diye kapatmayı erteledim.
Ancak 25 Nisan tarihinde, sonu 3936 ile biten kredi kartımdan 3.388 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdığını gördüm. Hem daha önce verilen bilginin tam tersi bir uygulama yapıldı, hem de işten ayrıldığım için kartın çalışanlara özel hiçbir avantajını da kullanmıyorken bu tutarın alınmasını doğru bulmuyorum. Kullanmadığım, hatta artık erişimim olmayan avantajlar için aidat ödemek zorunda bırakılmak beni mağdur etti.
Durumu anlatmak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın segment kart olduğu, bu yüzden aidat iadesi yapılamayacağı, ancak bankaya 1,5 milyon TL para sokmam halinde kartı yeniden ücretsiz kullanabileceğim ve mil gibi avantajlardan tekrar yararlanabileceğim söylendi. Bu yaklaşımı hem gerçekçi bulmuyorum hem de daha önce tarafıma verilen “Eylül’e kadar ücretsiz kullanabilirsiniz” bilgisini tamamen boşa düşürüyor.
25 Nisan’da sonu 3936 ile biten kredi kartımdan kesilen 3.388 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum, aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
QNB Finansbank’a ait Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 17.12.2025 tarihinde kesilen hesabıma, bilgim ve onayım dışında 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iade edi...
QNB Miles&Smiles kredi kartımdan 5 Nisan tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Yaklaşık 4 aydır kullandığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 8 Nisan’da telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu ka...
QNB Finansbank’a ait Miles&Smiles kredi kartımın sonu 5942 ile biten kartımdan 11 Mart 2026 tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. 2025 yılında banka maaş müşterinizdim ve bu nedenle zaten yıllardır çalıştığım bir bankadan bu tutarda aidat kesilme...
QNB bankasına ait Miles&Smiles kredi kartımı daha önce yapılandırdım ve uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum. Kartımın borcu bitip kart yeniden aç...
Yorumlar