Sürekli Nakit Avans Hatası Ve Limit Artışı Talebi

QNB bireysel kredi kartı müşterisiyim. Kartımı aldığım günden bu yana nakit avans özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “Nakit avans özelliğine devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve nakit avans çekemiyorum.

Bu konuda defalarca deneme yapmama rağmen sorun düzelmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Ödemelerim düzenli, kredi notumun da iyi olduğunu düşünüyorum ancak buna rağmen kartımda ne nakit avans kullanımına izin veriliyor ne de limitimin olması gerektiği kadar esnek kullanıldığı hissini alıyorum. QNB’yi sektörün lider bankalarından biri olarak görmemize rağmen bu kadar kısıtlı ve cimri bir politika izlenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Kredi kartımın ödeme performansım ve kredi notum dikkate alınarak, kartım için mümkün olan en yüksek limite yükseltme yapılmasını ve nakit avans özelliğimin tamamen açılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak kartımın limit ve nakit avans kısıtlarının kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.