QNB Finansbank ve Enpara'daki tüm hesaplarım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden Mayıs ayından bu yana bloke edildi. Mobil bankacılığa erişemiyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Defalarca Binevler şubesine gittim, müşteri hizmetlerini aradım ve tüm iletişim yollarını denedim; ancak kimse bana net bir bilgi vermedi, bloke sebebini açıklamadı.
Bloke nedeniyle banka kredisi ve kredi kartı ödemelerimi yalnızca ATM veya şubeden yapmak zorunda kalıyorum. Mobil uygulama ve internet bankacılığı tamamen kapalı olduğu için hem ödemelerimde sürekli gecikme ve ek masraf oluşuyor, hem de hesap hareketlerimi göremiyorum. Hesaplarımdaki mevcut bakiye ve gelen/giden ödemeler hakkında hiçbir bilgi alamıyorum, bu da bana ciddi mağduriyet yaşatıyor.
Sebepsiz yere uygulanan blokelerin derhal kaldırılmasını, tüm hesap hareketlerimin ve blokeye ilişkin gerekçenin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, yaşadığım maddi ve manevi zararın (ek masraflar, zaman kaybı ve olası engellenen ödemeler dahil) tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte aranmak istemiyorum; yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar